12306失物招领领取流程

12306失物招领领取具体的流程如下：

1、首先需要先打开12306软件，输入自己的账号和密码进行登录。

2、当进入到首页面后，再去选择右下方位置我的，然后需要找到温馨服务，之后再去选择遗失物品。

3、当进入到遗失物品登记的页面之后，此时就需要选择遗失物品招领。接下来需要在丢失物品的场所，选择按车站查询或者按车次查询，然后再去选择车站或者车次，以及丢失的日期。

4、接下来再去根据遗失物品相关的信息，查看一下是不是有自己不小心丢失的物品。当找到自己丢失的物品之后，再去选择这个物品信息，就能进入到遗失物品详情的页面，然后再去选择拨打12306申请招领。

5、系统就会自动弹出一个是否拨打电话的提示框，只需要选择拨打，就会自动拨打12306的热线电话。之后再去转接人工客服，客服人员就会对乘客的物品以及身份等信息进行核实，当核实无误后，就会告知乘客具体领取失物的方式。