软件软件账号有实名认证,自己登录不了了怎么办

软件软件账号有实名认证，自己登录不了有一下三点。
1、检查用户身份四要素姓名身份证号身份证起始日期，身份证结束日期是否正确。
2、携带相关资料到企业所属工商局做信息备案或重置。
3、用短信登陆或者密码登录。

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