如题所述
这种情况下可以直接咨询微信客服,
也就是你购票软件的客服。
铁道部规定的退款时间为15个工作日内,按原支付方式返还。
1、如果是用微信钱包支付,退款会直接退回到微信钱包里;
2、如果是银行卡支付,退款会退回到支付的银行里。
微信退票的相关规定:
1、网上购票没有取票前直接在网上退票,也只能在网上退票。在我的12306栏,有退票选项;
2、取票后(纸质火车票),只能到火车站专门窗口退票;
3、开车 前48小时以上退票,退票费5%;开车前24小时至48小时内退票,退票费10%;开车前不足24小时退票,退票费20%;
4、网上购票退票票款扣除退票费后退到原来购票的银行卡中,网上退款是实时退款,如果没有故障的话,客票系统是实时发送退款通知到银行。
部分银行实时退款给旅客,但存在部分银行是整批统一退还,这样可能有时间延迟。
对于信用卡的退款时间,各个银行也不尽相同,大部分不是实时的,会需要15个工作日左右退还钱。
也就是你购票软件的客服。
铁道部规定的退款时间为15个工作日内,按原支付方式返还。
1、如果是用微信钱包支付,退款会直接退回到微信钱包里;
2、如果是银行卡支付,退款会退回到支付的银行里。
微信退票的相关规定:
1、网上购票没有取票前直接在网上退票,也只能在网上退票。在我的12306栏,有退票选项;
2、取票后(纸质火车票),只能到火车站专门窗口退票;
3、开车 前48小时以上退票,退票费5%;开车前24小时至48小时内退票,退票费10%;开车前不足24小时退票,退票费20%;
4、网上购票退票票款扣除退票费后退到原来购票的银行卡中,网上退款是实时退款,如果没有故障的话,客票系统是实时发送退款通知到银行。
部分银行实时退款给旅客,但存在部分银行是整批统一退还,这样可能有时间延迟。
对于信用卡的退款时间,各个银行也不尽相同,大部分不是实时的,会需要15个工作日左右退还钱。
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