如题所述
火车票改签或退票之后,退款到账时间是1-15天不等,请耐心等待。如果觉得不放心,请拨打12306电话找人工服务,将退票的订单号告诉客服人员。请客服人员告知退票流水号。然后再拨打银行卡所属银行的客服电话,告知银行客服人员退票的流水号,银行客服人员会说明退款的状态,以及是否到账的相关情况。
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