苹果有限保修是什么意思?

刚买了个苹果产品,说明书上面写着有限保修,没太搞懂什么意思,求解释
有没有官方点的解释?

有限保修是指制造商根据合同有义务更换在产品寿命期间损坏或有缺陷的产品部件。但是,制造商在法律上没有义务更换保修中未提及的部件,或者被消费者损坏或误用的部件。

在商品售后服务方面及消费者保护领域,不少消费者(包括有些消费者保护组织的工作人员)对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说“保修”并非“包修”。

扩展资料:

《消费者权益保护法》和其他相关法律法规及有关政府行政部门都没有对这两个概念作出正式解释,根据法律解释的原则只能对这两个概念从字面上作出解释。“保修”一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。”

“保修”的含义从字面上讲是免费维修的。而“包修”在《现代汉语词典》上没有这一词,根据“包”字的含义来作相应的解释。应取“包”在《现代汉语词典》上解释中的担保,保证之意。

参考资料来源:iPhone 维修 - 官方 Apple 支持

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第1个回答  2019-09-01

有限保修是指制造商根据合同有义务更换在产品寿命期间损坏或有缺陷的产品部件。但是,制造商在法律上没有义务更换保修中未提及的部件,或者被消费者损坏或误用的部件。

在商品售后服务方面及消费者保护领域,不少消费者(包括有些消费者保护组织的工作人员)对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说“保修”并非“包修”。

不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章,从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释,认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理,“保修”则是对产品故障提供的收费维修,给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。

扩展资料

“保修”与“包修”这两个词是在《中华人民共和国消费者权益保护法》中提及的两个概念,消费者权益保护法第二十三条“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的。

应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。”第四十五条第一款规定“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货”。

参考资料来源:

第2个回答  推荐于2017-10-06
有限保修主要针对两点,一点是保修期限,正常购买裸机的维修期限是一年,技术支持3个月,也可以在苹果正规的零售店经销商处购买Apple care将保修和技术支持延长至两年…mac的话是延长到3年、
第二点就是必须是建立在非人为破坏的质量问题的基础上,进水,跌落,磨损等等都不在质量问题的范围内,当然不可抗力因素也不在质量问题范围内,比如极端环境,地震等等…本回答被提问者采纳
第3个回答  2020-05-25

您可以参考下面这个图,关于苹果优先保障的描述,如果您的手机不在售后保障范围内,也可以选择付费维修,上门维修更换也是不错的选择

第4个回答  2012-11-05
是指有些磨损件是不给于保修的

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