飞猪买的火车票改签不了,前几天是受理中我又买的别的车次的车票又购票成功现在第一张车票短信发过来显示退票失败,飞猪客服又打不进去,现在相当于我又2张车票。我现在要怎么样才能把之前的票退掉
电话打不进,可以尝试一下网络改。没有换取纸质车票、且不晚于开车前60分钟的,可以在网上办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前60分钟内的,请到车站售票窗口办理。
1、首先进入飞猪软件,然后点击底部的【行程】,接着选择要改签的火车票;
2、然后继续选择【改签】;
3、接着这里就可以点击【该起那/变更到站】;
4、然后选择要改签的火车,之后跟着系统提示操作即可。
注意事项
在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当 日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的 车票,不再办理改签。
开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签后的车票乘 车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
参考资料来源:百度百科-火车票改签
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第1个回答 2018-01-14
网上不能处理的话,
直接带上身份证去火车站窗口处理,
退掉其中一张车票就行了追问
直接带上身份证去火车站窗口处理,
退掉其中一张车票就行了追问
好的,谢谢
只能到下礼拜天去了
追答不谢,离开车时间15天以上退票免费的
追问我2月2号的票可能要到这月21号才能去退了
追答晚上有空晚上也可以退,离开车时间48小时以上不足15天的,退票费百分之五
追问下班都晚上10点了,去的话只带身份证是吗?
追答嗯,带上身份证就行了
追问谢谢
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