我09去工商银行存钱，本来要整存一年，但是当时办理存款的营业员不停推荐要存三年，说是存三年送保险，当时钱也不急用就存了三年，结果今年到期了去取钱的时候，存款本显示钱在存款当天已经被取出，询问银行经理说是拿来买保险了，现在不能取出，要到五年期才能取，保险公司的利率和银行利率是一样的，五年之后收益很大，但是现在这三年的收益基本上都被保险公司扣去管理费了，银行经理还说五年之后保险公司口区的费用都会退回，没有其他解决办法，后来询问保险公司说不是这回事，没有所谓退回费用，收益也很低，结果存的三年整存就变成了保险公司的钱，现在只能退本金，想要投诉当时的营业员和经理，怎么投诉，有人有这方面的经验么
根据个人经验，这个问题一分为二地看吧。
首先弄清楚自己买的究竟是什么样的保险产品，保障如何，收益如何。不可否认绝大多数理财型保险产品都不怎么样，但是前两年很多保险公司出了很多激进型的保险产品，收益还是不错的。有的保单的“收益”以现金价值呈现在保单上了，如果是万能险的话，虽然没有明确承诺，但是也是保险公司的一种隐形承诺，每个月官方网站都会公布结算利率，比如某地产系保险公司的万能险产品就是这样的。如果是这类产品的话个人就不建议投诉了，毕竟收益还可以，而且很多远高于同期定期甚至是理财产品。
如果不是上述的这类产品，是被银行工作人员或者保险公司巡点工作人员销售误导购买了不合适的保险产品的话，还是建议先冷静下来回顾并梳理下整个购买过程。营销人员是怎么跟您讲的？销售完了除了保单外是否给了你其他利益演算之类的表？（这点非常重要！有的自己制作的不合规的利益演算表可以作为直接投诉的证据）投保单上的签名和风险提示语句是否都是自己亲笔写的？接回访电话的时候是否都回答的“是”？是否有在电话里提出疑问？
为什么要回顾以上这些过程，因为以上的销售过程中如果存在瑕疵的话是可以有效地利用这些把柄进行投诉的。但是如果整个销售过程非常合规，买的时候都是你认同的，签字也是自己签了，回访电话也没问题的话，只是自己买了后悔的话投诉起来可能就比较难了。
当然也不是说完全无法投诉，只是在产品未到期前想要拿回自己的本金的话可能会耗费很多时间和很大的精力。如果坚决还是要投诉的话，就要做好拉锯战的心理准备。
希望以上回答能帮助到您。
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其实，我身边有很多这样的情况，大多数都是那些不识字的农村人或者是年纪大的老年人。他们在去某些银行 （具体哪个银行就不点名了，大家心知肚明）存款的时候，银行的工作人员直接就说这个利息高，存这个吧。他们哪里知道这是保险呢？！想着银行都这样说了自然是好的，于是，就存了，哪知道是买了保险。如果到期取还好，如果提前要用钱的话，提前拿出来那就本金都有损失了！
那么，遇到这样的情况怎么办呢？
其实，最好的方法就是找当地的民生节目进行帮忙解决。这样的节目就是希望可以找到这样具有争议性的事情，可以帮主普通老百姓解决问题，也可以成功的吸引大众的目光。
对于我们来说，只要这件事情有人出面解决就可以了，不是吗？！
而且，对于这类的银行来说，本身这样的做法就是违背常理的，没有提前和客户说，就直接给客户买了保险，可能是为了完成任务吧。所以，这件事说起来都是银行这一方面理亏，如果你直接找他，说不定没什么结果。
但是通过节目找他，性质就不一样了，这件事情的影响就扩大了，更多社会关注，事情会倾向受害的一方，也就是去存款结果买了保险的一方。
最后，希望大家下次去银行存款都注意，只要是那张利率超高的，基本都是理财或者保险，如果不愿意买理财或者保险的人，银行人员不管说这个利息有多高，都要慎重考虑！
首先，你要确认在09年投保时是您本人填写投保单和签字的吗？保险人和被保险人都同时在场吗？如不是，直接找到该行行长，说该保单无效，因为不是本人签字，你可以要求他们退还本金和利息。正常情况下，你闹几次，银行基本就妥协了。
其次，如果是你本人签字确认，那就不好办了，因为投保单已经生效，唯一的办法就是去保监会投诉该银行了，你可以说他们是在你不知情的情况下诱导你买了保险，然而时过境迁，无证可查，维权之路难于上青天。本回答被提问者采纳
