淘宝买的电脑主板,不到一个月就坏了,我该怎么和卖家沟通呢

买来A55 华擎主板,2块,15天上下,就出问题了。。。
不晓得怎么和卖家沟通,不晓得能不能换货。
假如换货不了,能保修吗?保修需要多少时间呢?

首先,拍照证明!这是必须的!

保修卡要保管好!

这之前你跟卖家沟通一下,还要去看看卖家店里的售后承诺,是多少天退换货,坏了怎么修,一般卖家店里都有说的!先要了解敌情!

如果卖家同意换货,就可以!保修一般有一个月或三个月保修的,寄来寄去需要十天半个月吧。

或者你有保修卡去当地的维修中心修,让卖家补你钱!

如果卖家不同意,你收集好证据,登录你的淘宝!看到你那个订单,点申请售后,让小二介入处理。
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第1个回答  推荐于2017-10-06
把各种证据都提交上去,自己淘宝上的购买记录截图、鞋子的实际状况照片、向卖家沟通的聊天记录截图 都要上传的,如果淘宝客服最后的结论是不支持你的决定,那你就没办法了。
另外不是有追加评论的嘛,你可以把现在的情况写上去啊,同时在其他论坛里新申请一个账号,把你这个实物照片贴出来,把这个帖子的网址复制到追加评论里边,这样别人买这款鞋子的时候也能看到你的实际情况了,对卖家的销售多少会有一点影响。
第2个回答  2012-10-31
bao保修的话你就邮回去让卖家维修就好了,顶多也就出个运费什么的,但你要注意之前一定要对主板有一些证据,例如拍下照片什么的,免得卖家说你是人为随坏让你加钱什么的。
第3个回答  2012-10-31
你可以把问题反馈给店家,询问下退换货时效,如果超过了退换货的时间,店家一般会提供保修的,直接问店家就好了,做好售后是店家应该做的。
第4个回答  2012-10-31
买主板这种应该有保修单和质保卡的吧,直接找他,态度不好就投诉。

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