如题所述
如果您使用的是华为平板在使用过程中出现黑屏现象,请您按照以下方法排查:
1 强制重启平板
长按电源键10秒以上(EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启平板。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现卡死现象。
2 检查是否在以下场景下出现故障
(1)平板通话过程中黑屏。为了增加平板续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,平板就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
(2)平板到达设置的休眠时间。平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
(3)边充电边使用平板可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
3 检查平板存储空间
请检查平板剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证平板存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入平板设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开平板管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4 检查是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,平板超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致平板死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入平板设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明平板已进入;
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
重启平板即可退出安全模式。
5 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致平板出现故障。尝试通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
提示:通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致平板数据丢失,如果平板能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)。
7 检查系统版本
建议您检查平板系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响平板的稳定性,导致平板出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
8 仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用平板时,不要点击不明链接,防止平板被植入病毒。
1 强制重启平板
长按电源键10秒以上(EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启平板。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现卡死现象。
2 检查是否在以下场景下出现故障
(1)平板通话过程中黑屏。为了增加平板续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,平板就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
(2)平板到达设置的休眠时间。平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
(3)边充电边使用平板可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
3 检查平板存储空间
请检查平板剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证平板存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入平板设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开平板管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4 检查是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,平板超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致平板死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入平板设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明平板已进入;
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
重启平板即可退出安全模式。
5 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致平板出现故障。尝试通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
提示:通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致平板数据丢失,如果平板能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)。
7 检查系统版本
建议您检查平板系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响平板的稳定性,导致平板出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
8 仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用平板时,不要点击不明链接,防止平板被植入病毒。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2021-07-03
平板电脑开机后自动黑屏了,最常见的一个原因就是电量不足,有些小伙伴经常忘记给平板充电,导致平板缺电严重,那么开机后一定会出现黑屏的情况,只要给平板充电即可,但注意的是最好是先关机充电再开机,电量不足的时候不要强行开机。另外一个最常见的原因就是你的平板上安装了一些超越安全性未知的软件,这些软件直接导致平板的系统出现崩溃,从而引发了开机后黑屏的情况出现。那么可以同时按住平板的音量键和电源键,让平板在安全模式情况下启动,然后清理干净那些数据即可。还有些小伙伴因为某些原因,将自己的平板进行了刷机处理,比如说把平板刷成其他的版本,而你的平板系统就会因为这个原因,从而出现一直死机,或者是开机后黑屏的情况,那你必须将自己的平板重新刷回原生包就可以了。有些小伙伴的平板出现开机后黑屏的原因,和平板上面的硬件是有关系的,比如说某些硬件出现损害,一般来讲主要是由于平板的显示器问题,或者是线路问题,还有就是显卡的问题等等,遇到这种情况赶紧联系售后进行维修了。还有一点小伙伴们要注意,如果你在使用平板的时候,进行了一些操作,比如说接收了一些可疑文件,或者是登录不安全网站,那么出现开机后黑屏,极有可能是你的平板中毒了,赶紧找专业维修人员进行维修即可。如果是苹果平板黑屏死机的话,那么可以尝试同时按下平板上面的主屏Home键还有电源键,同时按住保持十秒钟的时间,一般来说,这种操作方法会使得系统自动重新启动的。
注意:
1:电量不足导致,给平板充电即可。
2:平板安装位置软件,导致软件冲突,卸载软件即可。
3:将平板刷机导致,刷回原生包即可。
4:平板硬件损害有关,送去维修点修理。
5:平板系统中毒导致,找专业人员维修。
6:可能是系统内部出现问题,尝试按下平板上面的主屏Home键还有电源键重启。
无专业维修技术,切勿自行拆开修理。本回答被网友采纳
注意:
1:电量不足导致,给平板充电即可。
2:平板安装位置软件,导致软件冲突,卸载软件即可。
3:将平板刷机导致,刷回原生包即可。
4:平板硬件损害有关,送去维修点修理。
5:平板系统中毒导致,找专业人员维修。
6:可能是系统内部出现问题,尝试按下平板上面的主屏Home键还有电源键重启。
无专业维修技术,切勿自行拆开修理。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-07-02
您好,出现这种情况,首先要检查平板的电池是否有点,是否过度放电。最好将平板电脑充电一段时间后再次进行尝试。如果确定不是由于电池电量耗干问题开不了机,请到相应品牌的官方授权维修点进行检测。本回答被网友采纳
第3个回答 2021-12-19
如果你的平板电脑已经开机并进入系统了,但是屏幕是黑的,那说明你的屏幕有所损坏,可以更换一块屏幕尝试一下,如果还是没有得到解决,那么你应该去维修店修理一下。本回答被网友采纳
第4个回答 2021-12-06
是的,平板电脑在黑屏的情况下是开着机的,比如说它有一种是睡眠状态,就你长时间不使用它,它会自动进入睡眠状态的。