如题所述
您好！
建议您长按开机键10秒关机了在开机试试的哦，如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
一、手机偶尔死机
在使用手机的过程中，随着安装的应用以及存储的数据增多，难免会存在影响手机正常运行的因素。不过请您放心，手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响。
同时也请您进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。
二、内存不足导致死机
手机资源有限，如果同时运行的软件或存储的数据超过了手机的负荷，那就会影响到手机正常运行了，其表现为手机卡机、死机重启。
建议您常清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。
四、手机root后出现死机
当手机被root后，第三方软件都可以获取手机系统的最高管理权限，可能在您不知道的情况下，这些软件就偷偷修改了系统文件或参数，造成系统不稳定，甚至损坏硬件，这也就大大增加了手机死机的几率。
此时，您需要刷官方原版的系统来解除root
五、安装SD卡后出现死机
若您的手机死机情况是在安装了SD卡以后出现的，则很有可能是内存卡的原因造成手机死机，如：内存卡中数据丢失、存在异常数据、中病毒、损坏等。
那么，您可以将内存卡格式化或更换内存卡再尝试。
六、在充电过程中运行大型游戏导致死机
手机在温度过高时相对温度正常下的状态更容易死机，这是手机的一种自我保护机制。手机充电会有轻微发热，玩游戏也会发热，充电时候玩游戏，时间长了就容易出现发热死机的情况。
本回答被网友采纳没有，在家一直用，
屏幕好着呢
追答我的红米手机有次也是这样，晚上睡觉，第二天突然屏幕失灵，后来发现我睡觉流口水……从耳机孔进去了……自己打开发现有灰加上我的口水接触不良，用纸擦了擦，就好了，不过你最好去手机维修点清理。
有些删不掉，
现在彻底动不了了
追答长按锁屏键 一会就自己重启了
追问重启也动不了
追答不应该啊 我得重启以后就好使了 实在不行你就刷机吧 你手机用多久了
突然就不行了
追答重启不好使只能刷机看看了
