如题所述
要扣，手续费就是按照铁路部门的相关要求扣取的，退款的剩下的钱会返回支付宝账户。
2017火车票退票手续费新规定_2017年火车票退票手续费(最新规定)
火车票退票手续费新规定，如下：
开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么1月20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
2017火车票退票手续费新规定_2017年火车票退票手续费(最新规定)
火车票退票手续费新规定，如下：
开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么1月20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
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第1个回答 2016-04-10
可以退票的。
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
退票时，开车前15天以上退票，免收手续费；在开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。改签或者变更到站后的车票发车日期在春运期间内的，一律收取20%的退票手续费。
在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具，比如银行卡，支付宝。
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
退票时，开车前15天以上退票，免收手续费；在开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。改签或者变更到站后的车票发车日期在春运期间内的，一律收取20%的退票手续费。
在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具，比如银行卡，支付宝。
第2个回答 2016-04-11
通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续。已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续。乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户(不退现金)，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信提醒用户。
第3个回答 2016-04-14
退票和用什么买没有关系的，亲
如果你支付宝买了票，选择的是绑定12306的方式，并且没有把票取出来是可以在线退的。
如果你选择的是送票上门的方式，那么你只能去火车站退票了，因为已经出票了。
退票扣的钱数就最高
20%
，根据距离开车时间来确定。
如果你支付宝买了票，选择的是绑定12306的方式，并且没有把票取出来是可以在线退的。
如果你选择的是送票上门的方式，那么你只能去火车站退票了，因为已经出票了。
退票扣的钱数就最高
20%
，根据距离开车时间来确定。
第4个回答 2016-04-15
退票手续费标准：
开车前15天以上退票，免收手续费；
开车前15天以内，48小时（不含）以上，收取票面价5%的退票手续费；
开车前48小时以内，24小时（不含）以上，收取票面价10%的退票手续费；
开车前24小时内，收取票面价20%的退票手续费。
改签或者变更到站后的车票发车日期在春运期间内的，一律收取20%的退票手续费。
开车前15天以上退票，免收手续费；
开车前15天以内，48小时（不含）以上，收取票面价5%的退票手续费；
开车前48小时以内，24小时（不含）以上，收取票面价10%的退票手续费；
开车前24小时内，收取票面价20%的退票手续费。
改签或者变更到站后的车票发车日期在春运期间内的，一律收取20%的退票手续费。
