如题所述
12306身份信息验证未通过的解决方法:修改本网站所填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致,保存后状态显示“待核验”时,持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
注意事项:
1.12306网站不支持一代居民身份证,持一代居民身份证用户(含注册用户和常用联系人)需更改为居民身份证类型、号码后,方可办理身份信息核验。
2.遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的,仅可在车站售票窗口办理,注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人(乘车人)还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
3.持居民身份证用户在车站售票窗口办理身份信息核验时,居民身份证不能通过自动识读设备自动读取的,不予办理,需到发证机关换证后再予办理。
4.12306网站提示“身份信息重复”的注册用户, 须注册用户本人(不可代办)持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理。
5.委托他人到车站售票窗口办理身份信息核时,需同时携带代办人和委托人的有效身份证件原件。
拓展资料:
在12306网站上输入用户姓名时,请按其有效身份证件原件上的姓名准确填写,遇有下列情况时,按以下规则填写:
1.确认姓名中生僻字无法输入时,可用生僻字拼音或同音字替代;
2.输入姓名保存后,遇有系统无法正确显示的汉字,可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存;
3.姓名中有繁体字无法输入时,可用简体替代;
4.姓名较长,汉字与英文字符合计超过30个(1个汉字算2个字符)的,需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符(空格字符不输入),其中英文字符输入时不区别大小写。
5.姓名中有“.”或“•”时,请仔细辨析身份证件原件上的“.”或“•”,准确输入。
参考资料来源:中国铁路客户服务中心-铁路互联网购票身份核验须知
用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致,保存后仍显示“待核验”的,需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。
如请他人代办,需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形,仅能够在车站售票窗口办理,注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
经窗口核验后,用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人(乘车人),可以在12306网站正常办理购票业务。