如题所述
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作解决:
1.更新最新版本的显卡驱动程序。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2.安装 Essential System update 软件。
关于如何获取软件建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00760276&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=5297874&tmp_track_link=ot_search
3.安装 System Default Setting 软件。
4.刷新最新版本 BIOS。
NOTE: 刷新 BIOS 失败可能造成无法开机等问题,并不在保修范围内。请尽量联系维修中心刷新。如无法解决,请备份重要文件,联系当地维修中心检测是否有硬件问题。惠普金牌服务中心(维修中心)的联系方式,您可以尝试打开下面的网址,选择所使用的产品类型(如笔记本产品)然后点击【登录聊天室】进行咨询:
http://www.hp.com.cn/chat
注:关于您所述的问题您也可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03404158
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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1.更新最新版本的显卡驱动程序。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2.安装 Essential System update 软件。
关于如何获取软件建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00760276&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=5297874&tmp_track_link=ot_search
3.安装 System Default Setting 软件。
4.刷新最新版本 BIOS。
NOTE: 刷新 BIOS 失败可能造成无法开机等问题,并不在保修范围内。请尽量联系维修中心刷新。如无法解决,请备份重要文件,联系当地维修中心检测是否有硬件问题。惠普金牌服务中心(维修中心)的联系方式,您可以尝试打开下面的网址,选择所使用的产品类型(如笔记本产品)然后点击【登录聊天室】进行咨询:
http://www.hp.com.cn/chat
注:关于您所述的问题您也可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03404158
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第1个回答 2012-11-13
问题原因 有三个:
内存原因
显卡问题
笔记本散热不好 导致温度 过高!本回答被网友采纳
内存原因
显卡问题
笔记本散热不好 导致温度 过高!本回答被网友采纳
第2个回答 2012-11-13
要是看电影什么的时间长就停止工作,有可能是散热不好吧,要是无缘无故的就有问题可能是显卡芯片的问题。