如题所述
手机没有强制关机的功能,如需强制重启手机,可按以下方法进行操作~
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型:长按“电源键”12秒以上
若是手机无法关机,可尝试将手机强制重启。
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
2、2017年9月后上市的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
3、2017年9月以前上市的机型:长按“电源键”12秒以上;
若以上操作还是无法解决,请您携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
注:若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后,在账号密码页面无法长按电源键关机,只能同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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