如题所述
您好:
根据您描述的情况,建议您:
1.软件更新:
通过以下链接下载固件:http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55ES8000JXXZ-downloads ,完毕后打开释放到清空的U盘中,然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键,接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
2.Smart Hub复位:
按电视遥控器的【SMART HUB】键,然后按【工具】键,接着依次选择【设置】-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题,请电话联系400-810-5858申请远程服务。
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第1个回答 2014-03-09
三星智能电视的目前的通病,属于系统的bug,没办法的,你自己去视锋网装个第三方的浏览器用吧,比如UC什么的。