如题所述
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.软件更新：
通过以下链接下载固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55ES8000JXXZ-downloads ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
2.Smart Hub复位：
按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
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第1个回答 2014-03-09
三星智能电视的目前的通病，属于系统的bug，没办法的，你自己去视锋网装个第三方的浏览器用吧，比如UC什么的。
