如题所述
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第1个回答 2016-04-10
Win10系统自带的Windows Defender默认是自动运行的。
如果打不开,一般是因为安装了第三方杀毒软件和管理软件造成的。微软在设计WIN10时,考虑到两种防护软件之间可能造成冲突,引起系统故障,就在用户安装了第三方防护软件后便自动关闭Windows Defender 。你可以用下面的方法试试:
先卸载第三方杀毒软件和管理软件。
再右键点击开始——“命令提示符(管理员)”
输入 sfc /scannow(sfc与/之间有一个空格) 对系统进行扫描修复后,再重启电脑试试。
如果打不开,一般是因为安装了第三方杀毒软件和管理软件造成的。微软在设计WIN10时,考虑到两种防护软件之间可能造成冲突,引起系统故障,就在用户安装了第三方防护软件后便自动关闭Windows Defender 。你可以用下面的方法试试:
先卸载第三方杀毒软件和管理软件。
再右键点击开始——“命令提示符(管理员)”
输入 sfc /scannow(sfc与/之间有一个空格) 对系统进行扫描修复后,再重启电脑试试。
第2个回答 2016-04-10
1、根据该错误提示信息,我们首先怀疑的就是Windows Defender服务所对应的应用程序被第三方安全应用篡改。通过使用“Windows徽标键+R”打开运行窗口,输入“services.msc”;或者在命令提示符窗口中使用“tasklist /svc”命令,都可以查询到Windows Defender服务所实际对应的应用程序。
经过查询后我们可以看到,该服务所对应的应用程序路径为“C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe”,也无法通过点击启动来开启该服务,或者点击后显示运行,但仍不能正常使用,错误依旧。
▼在“Windows Defender Service”服务项正常的电脑中,我们通过在命令提示符下使用“tasklist /svc”命令,查看服务以及程序对应项情况如下。其服务PID进程号为2664,对应的正是“MsMpEng.exe”文件。
2、不过,在找到对应的应用程序后,我们通过比对其与正常“MsMpEng.exe”文件的证书后,发现其并没有被篡改。
3、Windows Defender原始文件没问题,却给出这样的错误提示,也无法通过正常的服务管理页面开启该服务。该问题很有可能就是目前Windows10操作系统的一个Bug。要解决该问题,请在“开始按钮”上单击鼠标右键,然后选择其中的“命令提示符(管理员)”,输入下列命令,然后按下“回车键”。
“sc start WinDefend Enable” (不包含两侧的引号)
然后,再来看看之前提示错误的Windows Defender,已经可以正常开启了。
经过查询后我们可以看到,该服务所对应的应用程序路径为“C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe”,也无法通过点击启动来开启该服务,或者点击后显示运行,但仍不能正常使用,错误依旧。
▼在“Windows Defender Service”服务项正常的电脑中,我们通过在命令提示符下使用“tasklist /svc”命令,查看服务以及程序对应项情况如下。其服务PID进程号为2664,对应的正是“MsMpEng.exe”文件。
2、不过,在找到对应的应用程序后,我们通过比对其与正常“MsMpEng.exe”文件的证书后,发现其并没有被篡改。
3、Windows Defender原始文件没问题,却给出这样的错误提示,也无法通过正常的服务管理页面开启该服务。该问题很有可能就是目前Windows10操作系统的一个Bug。要解决该问题,请在“开始按钮”上单击鼠标右键,然后选择其中的“命令提示符(管理员)”,输入下列命令,然后按下“回车键”。
“sc start WinDefend Enable” (不包含两侧的引号)
然后,再来看看之前提示错误的Windows Defender,已经可以正常开启了。