不知道这个是声卡的问题还是电脑的问题，而且我的700z4a买了不到3个月，大陆行货有发票的，掌托部分已经有一点点掉漆，这也太快了吧？上次提问也没人理。
您好，感谢您选择三星产品。
按照您的描述您可以按照如下步骤进行尝试：
1，建议您更换其它型号的设备链接以确认是否为声卡故障。
2，开机在出现三星Logo时按F2进入BIOS设置，选择恢复出厂模式后将您的笔记本BIOS重置。
3，如您已经自行安装了Windows 7操作系统，但未安装USB3.0驱动程序，或安装了公版或不兼容的驱动程序，您可先卸载不兼容驱动程序，然后在三星官方网站内下载对应的必要的软件及驱动（7004A下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/model/NP700Z4A-S02CN-downloads 。您也可先下载"Easy Software Manager"软件，然后可以在“开始”--“所有程序”--"samsung"--"Easy Software Manager"软件内选择“必备软件”，安装其中所列必备驱动）。
如若还不能解决故障，请您与当地售后服务中心联系，由工程师帮助进一步检查与维修。
希望以上回复能够对您有所帮助，谢谢！
按照您的描述您可以按照如下步骤进行尝试：
1，建议您更换其它型号的设备链接以确认是否为声卡故障。
2，开机在出现三星Logo时按F2进入BIOS设置，选择恢复出厂模式后将您的笔记本BIOS重置。
3，如您已经自行安装了Windows 7操作系统，但未安装USB3.0驱动程序，或安装了公版或不兼容的驱动程序，您可先卸载不兼容驱动程序，然后在三星官方网站内下载对应的必要的软件及驱动（7004A下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/model/NP700Z4A-S02CN-downloads 。您也可先下载"Easy Software Manager"软件，然后可以在“开始”--“所有程序”--"samsung"--"Easy Software Manager"软件内选择“必备软件”，安装其中所列必备驱动）。
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第1个回答 2012-07-27
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