网上订了高铁票怎么退票

如果是网络购票并未取纸质车票的，可以直接在网上操作；
如果拿到票的就必须去火车站或代售点操作了。
退票手续费规定：
距发车时间15天以上的，不收取费用；
48小时至15天的，收5%；
24-48小时的，收10%；
24小时以内的，收20%。
春运期间改签过的票一律按20%收取费用。

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