客户分为A类，B类是什么意思啊，还有C类吗？

A类客户对产品及服务认可，满意度高，有需求或需解决的问题时会第一时直接找到我们的客户，销售贡献大或潜力大。 　

B类客户

对产品和服务比较认可，较满意，但还有一些异议，有需求时会找我们，但需排除异议后才会购买的客户，销售贡献一般或有一定潜力。 　　

C类客户

处于观望状态，会拿产品与竞争对手比较且一般倾向于竞争对手产品和服务，产品在某些方面不能满足客户需求，且问题不容易解决的客户。

扩展资料

企业要想成长、赢利，最主要的还是要靠外部客户的“砖与瓦”。一个企业没有自己坚实的外部客户资源，无疑是无源之水。所以说，一个企业要想具备并持续保持市场竞争力，必须牢牢抓住客户。尤其是大客户，区分开砖与瓦，差异化的对待他们，让他们为企业赢利能力持续提高。当然帮助客户提高盈利能力也是我们的任务。

绩效是企业在考虑问题的第一出发点，也是公司内部员工、外部客户联系的第一纽带。一个企业要想持续发展，内部员工的绩效带来的整个公司的绩效提升，是最根本的。

而外部客户的产生的绩效，则是最为关键的。要想外部客户产生和提高绩效，必须切实给他们一些政策、一些支持、一些标准、一些更多。这里面有个特别重要的环节是，不要忘记了帮助客户产生绩效。