有人说这是“残留”只要删除了，就可以，可是在哪里可以删除残留呢？我之前是下载好多但都删除了。都安装不了呀？谁能帮我解决一下。。告诉我呀。在线等
先在控制面板中添加删除控制程序里把软件卸载，然后再进入安装盘和系统盘里把安装目录删除，与之有关的目录，文件都删掉，然后重新安装就可以解决这个问题。
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第1个回答 2011-06-27
看看，c盘program文件了有没有正常卸载后留下的文件！
