如题所述
如何做一名优秀的店长
一名优秀的店长是一个专柜成功的关键,她能决定一个品牌的营业额能够得到稳健的增长,从而取得良好的销售业绩。做一名优秀的店长并不是一朝一夕就能够成功的,他需要时间和经验的积累,他需要不断的学习,不断的思考、摸索和总结,才能成为一名优秀的店长。
优秀店长应具有的基本素质:
1、 有良好的人格魅力
上司不可能时刻在店里,特别向我们公司这种操作模式,做为一位店长必须承担起看好,弄好这个店的任务。团结员工,调动大家的积极性,这里大店的店长就要特别注意。
2、 有良好的销售技巧
店长对所销售的商品要具有很深的理解能力,找出产品的卖点,根据不同的季节向顾客推荐合适的产品和公司推出的最新产品,对产品有客观的理解和正确的判断。尤其在销售过程中遇到的新的问题和突发事件,要能够冷静迅速处理,以免扩大事态,对公司造成不必要的损失。
3、 有良好处理人际关系的能力
店长要十分注意与下属的情感关系。同时也要注意和顾客的关系,如果有良好的人际关系,光老顾客就能保证我们店的业绩。特别是下面店要注意。因为这店是开在超市里的,可以说来来去去的就是这么多号人。外来人口是非常有限的。你如果不注重培养和他们的关系。那我们这个店就开不成功。
4、 有严谨的管理能力
店长除了管好货物外还要管好人。本来管人就是很大一个课题在这里不方便铺开详细的讲解。
5、 对时尚和潮流有敏锐的触觉
一名优秀的店长对潮流和时尚的准确把握是一个品牌成功的关键。每个产品有其多样性,它适合不同的年龄、不同的消费层次,店长又是站在销售的第一线,在选购产品的时候店长拥有比别人更多的发言权,如果没有对时尚和潮流有敏锐的触觉,营业额肯定不会很高。
6、 有良好的沟通能力
沟通是销售中最关键的一步,怎么样清晰的表达每一件事情,让客户在与你的沟通过程中建立对彼此的信任,进而对产品的信任。
7、 具有培训和自我成长的能力
一个优秀的店长要不断学习销售的技巧和各种专业知识,在工作中不断的总结经验。平时要注重书本上和不同的媒体上获取更多的知识。用在自己的工作中,才能更好的管理好门店,提升自己素质。
一名优秀的店长是一个专柜成功的关键,她能决定一个品牌的营业额能够得到稳健的增长,从而取得良好的销售业绩。做一名优秀的店长并不是一朝一夕就能够成功的,他需要时间和经验的积累,他需要不断的学习,不断的思考、摸索和总结,才能成为一名优秀的店长。
优秀店长应具有的基本素质:
1、 有良好的人格魅力
上司不可能时刻在店里,特别向我们公司这种操作模式,做为一位店长必须承担起看好,弄好这个店的任务。团结员工,调动大家的积极性,这里大店的店长就要特别注意。
2、 有良好的销售技巧
店长对所销售的商品要具有很深的理解能力,找出产品的卖点,根据不同的季节向顾客推荐合适的产品和公司推出的最新产品,对产品有客观的理解和正确的判断。尤其在销售过程中遇到的新的问题和突发事件,要能够冷静迅速处理,以免扩大事态,对公司造成不必要的损失。
3、 有良好处理人际关系的能力
店长要十分注意与下属的情感关系。同时也要注意和顾客的关系,如果有良好的人际关系,光老顾客就能保证我们店的业绩。特别是下面店要注意。因为这店是开在超市里的,可以说来来去去的就是这么多号人。外来人口是非常有限的。你如果不注重培养和他们的关系。那我们这个店就开不成功。
4、 有严谨的管理能力
店长除了管好货物外还要管好人。本来管人就是很大一个课题在这里不方便铺开详细的讲解。
5、 对时尚和潮流有敏锐的触觉
一名优秀的店长对潮流和时尚的准确把握是一个品牌成功的关键。每个产品有其多样性,它适合不同的年龄、不同的消费层次,店长又是站在销售的第一线,在选购产品的时候店长拥有比别人更多的发言权,如果没有对时尚和潮流有敏锐的触觉,营业额肯定不会很高。
6、 有良好的沟通能力
沟通是销售中最关键的一步,怎么样清晰的表达每一件事情,让客户在与你的沟通过程中建立对彼此的信任,进而对产品的信任。
7、 具有培训和自我成长的能力
一个优秀的店长要不断学习销售的技巧和各种专业知识,在工作中不断的总结经验。平时要注重书本上和不同的媒体上获取更多的知识。用在自己的工作中,才能更好的管理好门店,提升自己素质。
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