但是我每次重新安装itunes后就可以用，可是一关机或者重启后就又出现上述情况了···求高人指导啊······
故障原因：这种故障一般是Apple Mobile Device服务没开启，或者是iTunes一缺少文件导致错误。
解决方法：
一、在计算机管理中找到Apple Mobile Device服务，并手动启动。
方法如下：右键“计算机”-管理-服务和应用程序-服务，在服务项中查找Apple Mobile Device，并手动启动。
二、如果上面方法不行，也可能是电脑里没安装Apple Mobile Device Support程序，可以在网上下载一个安装一下。安装后重启电脑即可。
三、如果前两种办法不行，可能要重装ITUNES文件了。方法有些复杂，具体如下：
按照如下顺序，使用“控制面板”卸载 iTunes 和相关软件组件：
1. iTunes
2. QuickTime
3. Apple Software Update
4. Apple Mobile Device Support
5. Bonjour
6. Apple Application Support（iTunes 9 或更高版本）
如果未按以上顺序卸载这些应用程序，或者仅卸载某些组件，则可能会看到各种警告消息。卸载完了重新安装iTunes即可。
解决方法：
一、在计算机管理中找到Apple Mobile Device服务，并手动启动。
方法如下：右键“计算机”-管理-服务和应用程序-服务，在服务项中查找Apple Mobile Device，并手动启动。
二、如果上面方法不行，也可能是电脑里没安装Apple Mobile Device Support程序，可以在网上下载一个安装一下。安装后重启电脑即可。
三、如果前两种办法不行，可能要重装ITUNES文件了。方法有些复杂，具体如下：
按照如下顺序，使用“控制面板”卸载 iTunes 和相关软件组件：
1. iTunes
2. QuickTime
3. Apple Software Update
4. Apple Mobile Device Support
5. Bonjour
6. Apple Application Support（iTunes 9 或更高版本）
如果未按以上顺序卸载这些应用程序，或者仅卸载某些组件，则可能会看到各种警告消息。卸载完了重新安装iTunes即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2011-06-20
控制面板-管理工具-服务-Apple Mobile Device 改为启用 自动本回答被提问者采纳
