我想投诉招商银行,不知道该去哪里投诉?
12315? 银监会?
问题是这样
几年前在招商银行上海分行办了一张借记卡,两地一卡通.
去年由于招商银行自身的原因, 这张借记卡不能继续使用.
而要求我换成两张借记卡,一张香港的,一张深圳的.
我当时去招商银行上海分行表示不愿继续使用,要求退卡.
招商银行上海分行表示他们不能退卡,自能把钱取出来.
并且表示这是借记卡,不会欠费.
我不愿意用新卡,两张新卡都没有开,也不知道仍到哪里了.
今天过了一年,尽然又受到招商银行收费通知,收10元管理费,并且说我欠了10元
我对招商银行不满的是
1) 为什么招商银行上海分行对开卡提供便利,为什么不对销卡提供便利?
2) 原来的借记卡是招商银行自己要停的,为什么不提供服务还有收费?
3) 新的卡我没有开,为什么要收费?
4) 明明是借记卡,为什么要欠费?
我一个普通老百姓,自从办了招商银行的这张两地一卡通后就麻烦不断.
每年收100多元,也没有什么服务.
现在招商银行尽然不提供服务还要收费.
希望有渠道的朋友为我申冤.
谢谢
若是由于我们的服务或我行产品、流程给您带来不愉快的感受，向您致以诚挚的歉意。您可拨打一卡通投诉监督热线95555-7，信用卡拨打4008205555，根据提示输入身份证号码、查询密码，选择7(投诉与建议)。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2011-03-27
招商银行投诉途径：
客户投诉电话：95555转7
信用卡投诉电话：4008205555转7
总行消费者投诉受理邮箱：xfzts@cmbchina.com
总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦消费者权益保护与服务监督管理中心，邮政编码：518040
招商银行信访电话：0755-83077333
信访邮箱、来信来访地址同投诉受理途径。
服务热线：95555
境外服务热线：86-755-84391000
私人银行服务专线：40066-95555
网络渠道：95555@cmbchina.com
信用卡服务热线：400-820-5555
钻石贵宾服务专线：40068-95555
拓展资料：
招商银行投诉处理流程：
1、消费者通过招商银行公布的投诉受理途径提出投诉;
2、各投诉受理途径的管理单位收到投诉事项后，及时转交相关投诉处理单位;
3、投诉处理单位调查核实投诉事项;
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人;
5、投诉人对投诉处理结果有异议的，可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的，可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查;
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人;
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解，或通过仲裁等途径解决纠纷。本回答被网友采纳
客户投诉电话：95555转7
信用卡投诉电话：4008205555转7
总行消费者投诉受理邮箱：xfzts@cmbchina.com
总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦消费者权益保护与服务监督管理中心，邮政编码：518040
招商银行信访电话：0755-83077333
信访邮箱、来信来访地址同投诉受理途径。
服务热线：95555
境外服务热线：86-755-84391000
私人银行服务专线：40066-95555
网络渠道：95555@cmbchina.com
信用卡服务热线：400-820-5555
钻石贵宾服务专线：40068-95555
拓展资料：
招商银行投诉处理流程：
1、消费者通过招商银行公布的投诉受理途径提出投诉;
2、各投诉受理途径的管理单位收到投诉事项后，及时转交相关投诉处理单位;
3、投诉处理单位调查核实投诉事项;
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人;
5、投诉人对投诉处理结果有异议的，可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的，可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查;
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人;
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解，或通过仲裁等途径解决纠纷。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-11-04
二、 招商银行投诉途径
客户投诉电话：95555转7
信用卡投诉电话：4008205555转7
总行消费者投诉受理邮箱：xfzts@cmbchina.com
总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦消费者权益保护与服务监督管理中心，邮政编码：518040
招商银行信访电话：0755-83077333
信访邮箱、来信来访地址同投诉受理途径。
服务热线：95555
境外服务热线：86-755-84391000
私人银行服务专线：40066-95555
网络渠道：95555@cmbchina.com
信用卡服务热线：400-820-5555
钻石贵宾服务专线：40068-95555
三、招商银行投诉处理流程
1、消费者通过招商银行公布的投诉受理途径提出投诉；
2、各投诉受理途径的管理单位收到投诉事项后，及时转交相关投诉处理单位；
3、投诉处理单位调查核实投诉事项；
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人；
5、投诉人对投诉处理结果有异议的，可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的，可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查；
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人；
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解，或通过仲裁等途径解决纠纷。本回答被网友采纳
客户投诉电话：95555转7
信用卡投诉电话：4008205555转7
总行消费者投诉受理邮箱：xfzts@cmbchina.com
总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦消费者权益保护与服务监督管理中心，邮政编码：518040
招商银行信访电话：0755-83077333
信访邮箱、来信来访地址同投诉受理途径。
服务热线：95555
境外服务热线：86-755-84391000
私人银行服务专线：40066-95555
网络渠道：95555@cmbchina.com
信用卡服务热线：400-820-5555
钻石贵宾服务专线：40068-95555
三、招商银行投诉处理流程
1、消费者通过招商银行公布的投诉受理途径提出投诉；
2、各投诉受理途径的管理单位收到投诉事项后，及时转交相关投诉处理单位；
3、投诉处理单位调查核实投诉事项；
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人；
5、投诉人对投诉处理结果有异议的，可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的，可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查；
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人；
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解，或通过仲裁等途径解决纠纷。本回答被网友采纳
第3个回答 2011-03-27
招商银行各项业务专线：
全国服务热线：95555；
金葵花贵宾服务专线：400-889-5555；
信用卡服务热线：400-820-5555；
钻石贵宾服务专线：400-689-5555；
企业年金服务热线：800-830-8855；
拓展资料：
U-BANK
U-BANK是招商银行推出的全面的、综合化的企业网上综合业务平台，新推出的U-BANK6.0继承了网上企业银行稳定、安全、高效等诸多优点，整合了结算、融资、现金管理、投资理财、供应链金融五大业务平台。
1、基本简介：
全新推出网上保理、网上透支、网上公司卡、网上商务卡、贸易融资、网上公司理财、第三方存管、期货交易、网上外汇买卖、手机银行十项新产品，全面升级网上票据、网上离岸业务、网上国际业务三项服务，提供跨中港两地的资金管理与理财服务，并推出针对同业金融机构的专署版本，同时优化系统操作，提供个性化、高自由度的用户体验。
2、企业由来
"网上企业银行U-BANK"是招商银行网上银行--"一网通"的重要组成部分，它是通过Internet或其他公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行主机，实现将银行服务直接送到客户办公室、家中或出差地点的银行对公服务系统，使客户足不出户就可以享受到招商银行的服务。
3、U-BANK的内涵
U-BANK，是联结你我的纽带，U and Bank共有的梦想，在这里紧密相联。
U-BANK，是相知相执的手，无论相隔多远，您与遍布天下的合作伙伴在这里携手共赢，分享荣耀。
U-BANK，是真诚、亲切的笑脸，瞬间拉近了您与招商银行的距离，在您的家中、办公室、旅途中招商银行时时刻刻与您心与心地沟通。
U-BANK，是您自己的银行，她以人为本，带来招商银行专业、贴身的网上服务，使您无论是商务往来还是财务管理，都可以轻松自如、成竹于胸。
U-BANK，是招商银行的网上企业银行，是在以信息技术与互联网发展为标志的时代里，历久积淀、不断革新，为您创造恒久价值的网上金融服务平台。本回答被网友采纳
全国服务热线：95555；
金葵花贵宾服务专线：400-889-5555；
信用卡服务热线：400-820-5555；
钻石贵宾服务专线：400-689-5555；
企业年金服务热线：800-830-8855；
拓展资料：
U-BANK
U-BANK是招商银行推出的全面的、综合化的企业网上综合业务平台，新推出的U-BANK6.0继承了网上企业银行稳定、安全、高效等诸多优点，整合了结算、融资、现金管理、投资理财、供应链金融五大业务平台。
1、基本简介：
全新推出网上保理、网上透支、网上公司卡、网上商务卡、贸易融资、网上公司理财、第三方存管、期货交易、网上外汇买卖、手机银行十项新产品，全面升级网上票据、网上离岸业务、网上国际业务三项服务，提供跨中港两地的资金管理与理财服务，并推出针对同业金融机构的专署版本，同时优化系统操作，提供个性化、高自由度的用户体验。
2、企业由来
"网上企业银行U-BANK"是招商银行网上银行--"一网通"的重要组成部分，它是通过Internet或其他公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行主机，实现将银行服务直接送到客户办公室、家中或出差地点的银行对公服务系统，使客户足不出户就可以享受到招商银行的服务。
3、U-BANK的内涵
U-BANK，是联结你我的纽带，U and Bank共有的梦想，在这里紧密相联。
U-BANK，是相知相执的手，无论相隔多远，您与遍布天下的合作伙伴在这里携手共赢，分享荣耀。
U-BANK，是真诚、亲切的笑脸，瞬间拉近了您与招商银行的距离，在您的家中、办公室、旅途中招商银行时时刻刻与您心与心地沟通。
U-BANK，是您自己的银行，她以人为本，带来招商银行专业、贴身的网上服务，使您无论是商务往来还是财务管理，都可以轻松自如、成竹于胸。
U-BANK，是招商银行的网上企业银行，是在以信息技术与互联网发展为标志的时代里，历久积淀、不断革新，为您创造恒久价值的网上金融服务平台。本回答被网友采纳
第4个回答 2011-04-05
其实你先打客服电话或者到网点去，协商解决这个问题，如果招行提供的解决方案你不满意，你可以先吓吓他们，威胁你要去银监局投诉，并且将此事曝光媒体。如果因为你的威胁招行帮你把问题解决了，那固然好，如果没有解决。你投诉到银监局，因为媒体不一定会帮你曝光这件事情的。
祝你好运本回答被网友采纳
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