vivo手机为什么收不到信息？

如题所述

推荐答案 2019-07-17

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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其他回答

第1个回答 2018-07-24

您好！
根据您的描述，建议您尝试以下方法排除问题：

1.请您把手机卡放入其他手机，查看是否能收发短信。

2.如果不能收到短信，请您联系网络运营商，看是否是sim卡的问题。

3.请您进入短信设置中查看信息中心，联系您的移动运营商检查您的短信中心号码

4.如果可以收发短信，建议您重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到，并查询话费

5.使用本机自带的一键清理功能清理后看是否恢复正常

6.如果号码无误，请您暂时卸载您的系统安全类软件

7.请重启您的手机再次尝试

8.如仍不能解决，请您备份数据，进入recovery清除缓存，您数据和所有数据，进入系统后不要恢复系统设置。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！本回答被网友采纳