我之前安装过数字证书，重装系统之后，数字证书失效，于是我就取消了！但是阿里旺旺的二次登陆验证还没有取消。所以现在必须重新申请安装数字证书，否则无法登录阿里旺旺！可是我连续申请了十几次了还没有成功，到最后一步还是提示安装数字证书失败，没有说明原因！手机短信校验码也没有出错，我现在很着急！请了解的朋友指点一下，谢谢了！
我也出过这样的问题.取消了也上不去,再重新申请了,旺旺提示上不去,反复了好多次,我只好又重装了一次系统.先到淘宝页面把以前的证书取消,再重新申请,然后再下载旺旺,才上去了.你试一试.
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2016-11-07
安装支付宝数字证书失败可通过以下方法解决
1、删除无用插件，清理一下垃圾然后再重启一下电脑，尝试重新安装
2、关闭杀毒软件，关闭防火墙，清理浏览器的恶意插件
3、如果用不是IE浏览器可以尝试更换IE浏览器登陆支付宝尝试安装
4、电脑权限必须是管理员身份
5、安装过程中需要保证网络的稳定
安装数字证书的操作流程
个人用户安装证书入口
1、如果账户申请了数字证书，在别的电脑上使用余额、已签约的快捷支付、余额宝等方式支付时就需要安装数字证书；可以按页面提示点击 安装数字证书 ；
2、也可以直接登录支付宝，在 安全中心 ， 数字证书 管理 页面，点击 安装数字证书 ；
3、通过手机短信安装的方式（前提：支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信）：
4、在安装证书入口，点击 安装数字证书 ，选择 通过手机短信 后点击 下一步 （收银台页面安装时默认通过手机短信）
5、安装成功。
1、删除无用插件，清理一下垃圾然后再重启一下电脑，尝试重新安装
2、关闭杀毒软件，关闭防火墙，清理浏览器的恶意插件
3、如果用不是IE浏览器可以尝试更换IE浏览器登陆支付宝尝试安装
4、电脑权限必须是管理员身份
5、安装过程中需要保证网络的稳定
安装数字证书的操作流程
个人用户安装证书入口
1、如果账户申请了数字证书，在别的电脑上使用余额、已签约的快捷支付、余额宝等方式支付时就需要安装数字证书；可以按页面提示点击 安装数字证书 ；
2、也可以直接登录支付宝，在 安全中心 ， 数字证书 管理 页面，点击 安装数字证书 ；
3、通过手机短信安装的方式（前提：支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信）：
4、在安装证书入口，点击 安装数字证书 ，选择 通过手机短信 后点击 下一步 （收银台页面安装时默认通过手机短信）
5、安装成功。
第2个回答 2011-03-29
可能是支付宝控件没安装吧，试试！要不就联系客服，提交申请书，审核过了就行了
第3个回答 2015-06-10
有具体的截图什么的吗？
