昨天送去服务中心看过了、他说不是过货就会这样、还说这样就没有办法了、是这样吗?
建议您取出SIM卡,断开WiFi网络,后重新开关机后尝试,若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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第1个回答 2018-10-30
您好,如果长时间一直这个界面的话,就长按关机然后开机再试试。
以上方法无法解决,可能是系统故障,建议送到客户服务中心检测处理![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/838ba61ea8d3fd1f34e9bba0224e251f94ca5f43?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3b87e950352ac65ce0d60de8e9f2b21192138a5e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8014a90f603738deba08bb8a11bb051f919ec46?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/1c950a7b02087bf45509d073e0d3572c10dfcf47?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
以上方法无法解决,可能是系统故障,建议送到客户服务中心检测处理
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第2个回答 2018-10-29
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,此种情况,建议您取出SIM卡,断开WiFi网络,后重新开关机后尝试,若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。本回答被网友采纳
通过您的描述,此种情况,建议您取出SIM卡,断开WiFi网络,后重新开关机后尝试,若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。本回答被网友采纳
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第3个回答 2019-09-30
建议重启手机或重新恢复出厂设置。三星手机恢复出厂设置参考路径:在待机页面下,点击【应用程序】-【设定】-【重置】-【恢复出厂设置】-【重置设备】,点击【全部删除】。 完成上述操作后,待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。 提示:如果恢复出厂设置提示需要密码,请输入自行设置的屏幕锁密码进行解锁。
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第4个回答 2019-03-23
恢复出厂设置后,手机里所有设备都已删了,你重新开启后,自然的系统更新。