我的是华为mate s,买了一张移动4g的电话卡，然后放手机里就不能开4g,只能是2g??,

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，请您从以下四个方面来排查问题。
1、SIM卡问题
如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。

2、运营商问题
如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。
如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。

3、手机保护套问题
如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。

4、手机设置问题
如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
1）建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。
2）在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。
3）设置中搜索并进入“还原网络设置”，将该SIM卡的网络设置还原。
5、如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：
1. 将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM问题；
2. 将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；
3. 若您的卡在其它手机可以正常使用4G，且其他人的卡在您手机上也没有4G信号，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

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