如题所述
在华为保修期内屏幕碎了换要钱。
意外因素或人为行为导致产品损坏不属于免费保换保修范围。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
扩展资料:
退换货及送修服务指引:
1、退换货或送修前,核对主机、配件齐全、包装、发票(未涂改)、赠品(若有) 的完整。
2、送修前,请提前备份个人数据。维修过程中可能会造成个人数据的丢失,华为会保护个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
3、送修时,产品须经过华为客户服务中心专业的检测。确认故障后,华为客户服务中心会确定相应的维修方案。
对在免费保修期间的产品,华为客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务,如采用更换方式,更换下来的坏件归华为所有;对于检测无故障产品,将原样退回。
4、因产品不符合保修条件需收取费用的,华为客户服务中心将向消费者收取维修费,并提供维修报告。
参考资料来源:华为官网-保修政策
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2019-02-15
因为盖板玻璃和屏幕是一体化设计,为了保障您的使用体验,如果屏幕破碎,我们推荐更换整个屏幕组件。目前因人为或意外导致的手机屏幕破碎不在保修范围内,需要付费维修。如果您购买过碎屏险服务,且手机仍在保险期内,则可以在官方授权的华为客户服务中心享受免费更换屏幕的服务。
根据机型的差异,屏幕配件的费用也会不同,您可以登录华为官方网站或者手机“会员服务”或“服务”APP(备件价格)内查询。
您还可以登陆华为官方网站或者手机“会员服务”或“服务”APP(服务网点),查询距您最近的华为客户服务中心,建议您在送修前提前备份好个人数据,服务中心可根据您的需要为您提供备用机服务,在完成维修后,备用机的资料也会被清除,您可以放心使用。
若您的时间安排不便利,我们为您提供了预约服务,您可以登录华为官方网站或者手机“会员服务”或“服务”APP(预约服务)选择您方便的时间进行预约,在部分城市,针对部分机型用户,我们还提供了上门服务。如果附近没有华为客户服务中心,我们还提供寄修服务。您可以登录华为官方网站或手机“会员服务”或“服务”APP(寄修服务)内选择寄修服务。受物流运输时间影响,往返预计7天左右,如遇节假日、特殊天气、特殊情况或偏远地区会适当延长。(寄修服务运费均由华为承担)来自:求助得到的回答![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0b46f21fbe096b63954bbacc1e338744eaf8acd8?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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根据机型的差异,屏幕配件的费用也会不同,您可以登录华为官方网站或者手机“会员服务”或“服务”APP(备件价格)内查询。
您还可以登陆华为官方网站或者手机“会员服务”或“服务”APP(服务网点),查询距您最近的华为客户服务中心,建议您在送修前提前备份好个人数据,服务中心可根据您的需要为您提供备用机服务,在完成维修后,备用机的资料也会被清除,您可以放心使用。
若您的时间安排不便利,我们为您提供了预约服务,您可以登录华为官方网站或者手机“会员服务”或“服务”APP(预约服务)选择您方便的时间进行预约,在部分城市,针对部分机型用户,我们还提供了上门服务。如果附近没有华为客户服务中心,我们还提供寄修服务。您可以登录华为官方网站或手机“会员服务”或“服务”APP(寄修服务)内选择寄修服务。受物流运输时间影响,往返预计7天左右,如遇节假日、特殊天气、特殊情况或偏远地区会适当延长。(寄修服务运费均由华为承担)来自:求助得到的回答
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第1个回答 2019-02-15
屏幕组件根据您手机型号的不同,价格会有所不同,具体要以华为售后网点的最终价格为准。您可以通过手机服务或者官网等方式查询备件价格,方法如下:
1、您可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面点击“服务与支持”,在新页面点击“备件价格查询”,您就可以通过手机型号查询手机备件价格了。
2、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“备件价格查询”。
3、在会员服务(或者手机服务)APP中点击“备件价格”可以查询到备件价格。
建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为授权售后服务中心进行维修。本回答被网友采纳
1、您可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面点击“服务与支持”,在新页面点击“备件价格查询”,您就可以通过手机型号查询手机备件价格了。
2、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“备件价格查询”。
3、在会员服务(或者手机服务)APP中点击“备件价格”可以查询到备件价格。
建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为授权售后服务中心进行维修。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-12-21
在华为保修期内已经碎了,换是不要钱的,因为你的屏幕就是在保修的项目里。
第3个回答 2021-08-15
不能免费换的,换配件还死贵死贵的。