重视和维持老客户对企业有哪些好处

1，发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。
2，老客户的忠诚度下降5%，企业利润率下降25%。
3，向新客户推销成功率只有15%，而向老客户推销成功率为是50%。
4，如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%。
5,
60%的新客户来自老客户的介绍或影响。
6,
20%的老客户带来80%的利润。