店长如何维护老客户开发新客户答:行销学上的道理跟一般的家庭生活有关联,注意看很多男人在家里有老客户(结发妻子),在外面不断的开发新客户(小情人),家里老客户是一,外面新客户是四,结果老里的老客户什么都没有给,外面新客户送了99朵玫瑰,看了六次电影,喝了三次咖啡都没有摸到手。这是一个概念,所以老客户很容易维持,我不知道为什么很多公司...
如何巩固老客户,开拓新客户?答:第一,交情;如果你和客户交情仅限工作,那当然是很不稳定了,多和他多做些工作之外的事情,比如是一切去那里玩的,偶尔.第二,沟通;除了谈生意还要多了解需求还有跟进要求了.另外寒暄了解客户的工作情况喽.第三,总结归纳客户资料,找出方案增加客户的更多需要,这样老顾客才会稳当下来也吸引更多新用户;第四,...