如题所述
第1个回答 2018-07-03
1、如果已经取了高铁票，那在动车出发前半个小时到售票大厅窗口办理退票；
2、如果还没取票，那在动车出发前半个小时既可以在售票大厅窗口办理退票也可以在网上办理退票。
温馨提示：办理退票的时间越早越好，越早收的手续费越低。另外火车票、动车票代售点是办理不了退票的。
第2个回答 2018-10-03
如果是在互联网上订票的话，就去订票的网站或者app退票。
如果已经拿到票的话，乘客就必须带上身份证和车票去火车站让窗口的工作人员帮忙退一下票了。
扩展资料：
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
参考资料：
第3个回答 推荐于2017-09-09
一般来讲，都会遇到购买高铁票时候，会碰到要退高铁票的情况，那么，高铁票可以退票吗?高铁票要怎么进行退票呢?下面有两种关于高铁票退票的规定。
旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费(高铁票退票规定如下)：
1.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。
2.在购高铁票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1.在发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
发生线路中断旅客要求退高铁票时，在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
一般情况，退高铁票窗口工作人员需要收取退票人员20%的手续费。此外，自9月25日起，普通高铁火车票退票费标准下调。新的普通高铁火车票退票规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。
铁路客规规定，开车前或者特殊情况开车后两小时两小时内可以退票。在退票的过程中，注意退票的时间，关于高铁退票，基本上就是这几种情况。本回答被提问者和网友采纳
旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费(高铁票退票规定如下)：
1.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。
2.在购高铁票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1.在发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
发生线路中断旅客要求退高铁票时，在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
一般情况，退高铁票窗口工作人员需要收取退票人员20%的手续费。此外，自9月25日起，普通高铁火车票退票费标准下调。新的普通高铁火车票退票规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。
铁路客规规定，开车前或者特殊情况开车后两小时两小时内可以退票。在退票的过程中，注意退票的时间，关于高铁退票，基本上就是这几种情况。本回答被提问者和网友采纳
第4个回答 2015-10-15
如果是在网上预定，还未换取纸质车票的情况下，直接去订单里面点退票就可以，如果已经换取纸质车票或者是在窗口购买的票，直接去退票窗口退票就可以。
