你好，我的电脑是HP4321S，自带的是镁光2G DDR3 1333MHZ，买了一条金士顿4G DDR3 1333MHZ的内存组成双通道，共6G内存，在32位win7系统下运行正常，但是每次安64位win7就是蓝屏；gho,光盘都试过，不行。还有就是本本只安一条镁光2G的内存就能用，只安一条金士顿4G就开不了机，不是说该机支持两条4g吗，为啥我的一条都支持不了？还有就是今天又买了一条十铨的4G DDR3 1333MHZ的内存，使用中所出现的情况与前面的情况一样，单条使用都不行。
您好！中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您描述的情况有可能是兼容性方面的问题，您可以看下32bit系统下识别到的内存容量是多少！或者是您这边单独插4G内存开机测试一下
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。追问
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32位显示3G内存，单独插4G内存不论是金士顿4G DDR3 1333M还是十铨4G DDR3 1333MHZ，都开不了机，一开机就黑屏，风扇狂转。今天又买了一条十铨2G DDR3 1333M，不论是单独插还是组双通道都能开机。我觉得该本本只支持2条2G DDR3 1333M内存。
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您咨询的这款机器这边看到资料确实是支持单条4G内存，如果单插4G内存根本无法开机的话，建议您带着机器到当地的惠普维修中心具体给您看下
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第1个回答 2017-12-11
请问楼主问题解决没？怎么解决的？
