手机别的声音都正常，就光通话的时候没有声音，振铃也没有声
可参考以下方法:
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔，NEX、NEX S为屏幕发声机型）
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统
请将手机升级至最新版本使用查看。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址以及联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。来自：求助得到的回答
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔，NEX、NEX S为屏幕发声机型）
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统
请将手机升级至最新版本使用查看。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址以及联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。来自：求助得到的回答
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2023-08-20
如果使用OPPO手机通话时出现：通话无声、声音小、断断续续、杂音、电流声，请按照以下方法进行排查：
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳，建议取下尝试
②尝试切换免提通话，排查是否听筒问题
③确认问题发生场景，如果是个别好友异常，可能是对方手机/网络异常，如果是所有好友异常，重启/开关飞行模式，若仍无法解决，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等）
①离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式
②换机、换卡（同运营商SIM卡）对比测试，若大家都存在异常，则判断为运营商网络异常，建议反馈给当地运营商处理，若其他手机正常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳，建议取下尝试
②尝试切换免提通话，排查是否听筒问题
③确认问题发生场景，如果是个别好友异常，可能是对方手机/网络异常，如果是所有好友异常，重启/开关飞行模式，若仍无法解决，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等）
①离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式
②换机、换卡（同运营商SIM卡）对比测试，若大家都存在异常，则判断为运营商网络异常，建议反馈给当地运营商处理，若其他手机正常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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第2个回答 2022-05-12
你好，手机通话没有声音，可以尝试以下几种方法:
一、触控模式设置问题
在手机设置---辅助功能---触控---音频通话方式，将之前的设置改为”自动”或者"扬声器”模式，一般就可以解决免提不能用的问题了。
二、系统问题
当手机系统升级后，由于系统Bug出现了免提键变灰的问题，可以使用DFU线刷进行修复。
三、关机重启或者恢复出厂设置
手机出现问题有时候关机或者恢复出厂设置可能就会解决，记得一些重要的数据需要先备份下，以免丢失。
四、扬声器问题
免提灰色，打电话没声音，微信也不能发语音和视频通话，说明手机扬声器或者尾插排线损坏导致的，可以更换尝试解决。
五、主板通病
7P设计缺陷，手机音频处理模块容易出问题。音频需要三个基本工作条件：供电、时钟、复位。大音频负责录音及打电话部分，处理后分别给到CPU、基带CPU。
以上方法不能解决，那么手机需要返厂维修或者找专业人士来处理。本回答被网友采纳
一、触控模式设置问题
在手机设置---辅助功能---触控---音频通话方式，将之前的设置改为”自动”或者"扬声器”模式，一般就可以解决免提不能用的问题了。
二、系统问题
当手机系统升级后，由于系统Bug出现了免提键变灰的问题，可以使用DFU线刷进行修复。
三、关机重启或者恢复出厂设置
手机出现问题有时候关机或者恢复出厂设置可能就会解决，记得一些重要的数据需要先备份下，以免丢失。
四、扬声器问题
免提灰色，打电话没声音，微信也不能发语音和视频通话，说明手机扬声器或者尾插排线损坏导致的，可以更换尝试解决。
五、主板通病
7P设计缺陷，手机音频处理模块容易出问题。音频需要三个基本工作条件：供电、时钟、复位。大音频负责录音及打电话部分，处理后分别给到CPU、基带CPU。
以上方法不能解决，那么手机需要返厂维修或者找专业人士来处理。本回答被网友采纳
第3个回答 2022-05-12
其它的声音正常说明喇叭没有损坏，应该是系统或者软件问题，重新启动手机试试
第4个回答 2022-05-12
手机通话的时候没有声音的话，可以考虑是手机的听筒坏掉了。你可以去手机维修点换一个听筒就可以了。
