诺基亚手机收不到10086短信，给10086打电话，说是系统问题，要回场刷机，结果刷了之后开了机 给10086发了个短信，收到10086的短信了，可是再发就不回了。到底是怎么回事啊
您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
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您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2011-04-08
这是因为你把信息储存位置设置在了储存卡，而你不小心误删了储存卡里的文件所造成的，你只需恢复手机出厂设置就行了，如果不行，那只有格机了。格机代码*#7370＃本回答被提问者采纳
第2个回答 2011-04-08
系统出错格机解决：先格卡，再把名片夹备份到SIM卡，确保电量充足，待机界面按*#7370#，密码12345，一会儿就好了。格机后如果有程序无法打开请重新安装即可。
第3个回答 2011-04-08
那是运营商问题，不是你手机问题！前几天我手机中毒了，手机自动群发带病毒信息，运营商把我短信功能关了，我纳闷了几天
第4个回答 2011-04-11
你安装的软件和系统冲突了下个360手机卫士体验一下就修复好了。我就是这么做的。祝你成功
原创给分。
原创给分。
