如题所述
1. 请确认是否双卡手机,对于双卡单通的手机,一张卡在通话时,另外一张卡将处于“关机”状态,这个“关机”的SIM卡无法收到短信属于正常现象,待通话结束后可恢复并接收到短信;
2. 请检查您是否在手机管家>骚扰拦截中设置了黑名单,如果您勾选了拦截所有陌生人,将会导致所有陌生号码短信都被拦截无法接收。请您检查相应的设置,然后重试;
3. 请确认是否设置了其他短信应用为默认短信应用,您可以进入手机设置>应用管理>设置>默认应用设置,然后查看信息,确认是否用的系统默认应用,第三方应用可能由于自身问题或兼容性问题导致短信无法接收;
4. 请检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截,某些安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
5. 如果仍存在问题,您可以尝试
①进入到短信>更多>设置,选择还原默认设置;
②进入到设置>应用管理>更多(或菜单)>显示系统进程,然后选择信息,点击存储,然后选择删除数据和清空缓存;
③进入到设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置(部分机型无此设置项则不涉及),然后再尝试能否收到短信。
6. 如果以上方法都不能解决,请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决,如果仍不能解决请前往售后服务网点检修。
二、部分短信无法接收
1. 请检查您是否在手机管家>骚扰拦截中设置了黑名单,导致短信被拦截无法接收。若是,请将该号码从黑名单中删除后再尝试。
2. 请检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截,某些安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
3. 如果无法接收苹果手机发送的短信,其它手机发送的信息可正常接收,可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备,对方向您发送的是iMessage,而非普通短信。请您参考苹果官方说明,解除手机号码和 iPhone 设备的绑定。
4. 如果只是某个区域的短信无法接收,这种问题有可能是对应区域和本地短信中心之间连接出了问题,建议您咨询运营商客服。
三、验证码短信无法接收
1. 对于验证码短信无法收到问题,有可能是网络延迟或者是服务器通信延迟导致,这种问题请您耐心等待,读秒完成后选择重试。您也可以联系提供服务的对应平台,请求重新发送验证码。
2. 如果是第三方短信应用无法收到验证码短信,为了保护您的支付安全和账号安全,系统提供了验证码短信的保护功能,该功能阻止第三方应用(包括第三方恶意应用)获取用户收到的验证码短信。建议您使用系统默认的短信应用。
3. 您可以自发自收一条短信,然后看能否正常接收,如果能接收成功,说明可能是验证码没有下发,请联系对应平台请求重新发送验证码。如果不能接收成功,请按照上文排查普通短信无法接收原因进行排查。
华为安卓手机因为SMSC(短信中心号码)设置不当会出现收不到短信的情况,其他安卓手机以此类推,修改SMSC修置让手机正常接收短信,需要进行一些操作来设置并解决该问题。
华为手机不能正确接收短信解决方法:
1.点开手机的拔号盘:输入 *#*#4636#*# 这时会弹出菜单,显示手机信息、电池信息、电池记录、使用统计数据、WiFi信息 。
2.触击手机信息,弹出手机当前连接信息,下接到最后。找到 设置首选网络连接类型:查看你当前你的网络类型。
3.首选网络类型一般会有:WCDMA preferred、GSM only、WCDMA only、GSM auto(PRL)、CDMA auto
(PRL)……,根据你手机sim卡选择。例如,你是移动2G卡,就最后选GSM auto(PRL)。
4.SMSC设置就点更新和刷新,一般情况下自己就刷出来了。如果你的比较奇葩刷不出来,那就在网上找一下你当地的运营商的短信中心号码吧,问客服MM也能问出来。
5.注意:设置完成之后,按后退键返回桌面,然后重启手机(这个是重中之重,要不然不会起作用)。根据经验,你原来没有接收到的短信会陆陆续续的过来了。
各网络类型说明:
WCDMA
preferred:意为WCDMA首选,GSM电话2G、3G数据通信都能使用;但是会主动去检查3G信号强度,切换到3G的阀值比较低(即容易切换到3G网络)。GSM
only:GSM电话只能用2G数据通信,2G信号强度过低,就收不到任何信号,玩完了。
WCDMA only:GSM电话只能用3G数据通信,3G信号强度过低,就没得玩了。
GSM auto
(PRL):GSM电话2G、3G数据通信都能使用;信号强度低时,2G网络受到优待选择。此选项切换到3G网络的阀值较高,比WCDMA
preferred节电。CDMA auto
(PRL):CDMA电话2G、3G数据通信都能使用;信号强度低时,2G网络受到优待选择。
CDMA only:CDMA电话只能用2G数据通信,2G信号强度过低,就没得玩了。
EvDo only:CDMA电话只能用3G数据通信,3G信号强度过低,就没得玩了。
GSM/CDMA auto (PRL):GSM和CDMA双模电话使用会比较好。
Unknown:如果以上都不适合你的手机,就尝试设置你的首选网络类型为它。
本回答被网友采纳1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。
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