中国移动自主订了咕咪视频业务并且退不了怎么办?

如题所述

其实,你可以打电话给客服让她帮你退订,但是咪咕视频都是定向流量包,应该是至少订购三个月才能退订的。而且我发现它的定向流量走的特别快,我感觉它比我们平时用的腾讯视频浪费流量。但是那个业务近期在做活动的吧,即使是三个月也花不了太多的钱,应该是一个月9.9元。

中国移动客服还是很负责任的,我这个月也是在微信公纵号里看见什么流量10G只用9.9元,就点了进去自己办理了。但是我订了以后才发现是咪咕定向流量视频,没办法不想浪费,我就下载了这个APP,根据提示在APP里面领了这个流量,还用它看了几天电视剧。里面的电视和电影并不算全,也有很多只能VIP看。

我自己给客服打电话问了一下,这个业务要三个月后才能取消。她还告诉我了取消业务的大体日期。结果我用了不到一星期就把流量用没了,而且还在流量用完3个小时以后才提醒的我,手机马上就扣了60元左右。我又给客服打了第二个电话,问她这个费用怎么办。客服在记录问题的第二天给我回复了电话,并且返还了我被那个视频扣掉的话费。

所以,这个业务你订购了就先问问客服能不能退,需要多久才能退订。不能退的情况下你可以试着使用一下,也要注重使用流量的使用情况,它和普通流量不能计算在一起,不要让自己的手机费用受到这个影响。等到了客服给你提示的退订时间,你再打电话退订就可以了。

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第1个回答  2017-11-12

 “尊敬的用户,您好!您本月可用话费余额已经不足,请及时充值,以免影响您正常的生活!”

是不是在每个月扣月租的时候,都会收到一条来自运营商的这样的短信,是不是感觉到很糟心?“为什么!前几天才刚刚充的话费就没有了!怎么手机的话费这么多呀”。

然后再一查手机的账单,发现有好多从来自己都没有用过的业务,出现在了话费账单上面,顿时就感觉到不可思议,我又没有订过这些东西,是谁给我定的,而且都是特别的贵。

就拿中国移动来说吧。我们这边有一个习惯,就是经常会有营业厅的人打电话给你推销,让你订购他们的视频流量包,然后呢,如果你不确切的说否的话,他就会给你默认给订购,(你挂断也算作订购的)一个月是五块钱,特别的烦人。

然后我当然也遇到过,但是有何解决的方法还是很不错的,人家给我返了20块钱的话费,哈哈!

如果你发现真的有这种事情的话,那么不要担心,这就证明你发了!

首先你要,去给移动客服打电话,一般移动客服都会给你取消的,但是基本不会,返你话费。然后呢,这个时候你就可以去咱们中国的工信部去投诉移动,工信部的地址,百度一下都能够找到,投诉的理由,就写中国移动在未经用户的允许下,私自给用户订购套餐,并且协商之后不作任何补偿。

然后你就等10086给你打电话就好了,一般也就是1到2个小时也是马上就会给你打电话,给你道歉,并且会返还给你话费,而且这招百试百灵。

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第2个回答  2017-12-16
坚决不用中国移动

每个月话费都得200多,觉得不对劲查了一下已订业务,那么多的套餐,中国移动心也太黑了,话费贵、流量贵,我们辛辛苦苦挣钱,中国老百姓生活过得容易吗?为什么香港的资费比内地还便宜?
第3个回答  2018-06-01
中国移动太坑人了!本月20号,我向工信部投诉移动公司不给我办理由138元飞享套餐变更为8元新飞享套餐业务。移动公司看到我在工信部的投诉后,打电话给我说:我如果20号变更为8元新飞享套餐的话,那么我本月138元飞享套餐内的所有资源会全部立即取消,建议我用到30号给我办理变更,接着客服发来一条信息让我同意30号为我办理由138元飞享套餐变更为8元新飞享套餐,我当时就回复了同意。今天早上30号我屡次给移动公司和10086打电话办理变更,早上9点到11点为了办理变更业务,我就给客服发了五个短信,结果无缘无故扣去我五块多话费,我给移动公司打电话,他们说扣的五块多是流量费,我说当时移动客服让我办理138元飞享套餐的时候给我说的是全国流量不限量,怎么才用了6个G就没有了,后来他们给我补交了五块多电话费,接着下午两点又给我补了点流量,但是还是扣了话费的。当时办理138元飞享套餐的时候就是忽悠我说是全国不限量流量我才办理的,结果到现在只有6G流量,还乱扣费,结果到了31号早上没有经过本人同意,把我的套餐给我随便更改为18元飞享套餐,一次又一次的被移动忽悠,套路太深,这样的服务方式移动还能留得住客户吗?
第4个回答  2017-12-16
我碰到过不是用10086号码打来的客服给我开通增值服务,给我描述的个人信息和本人提供给移动公司的信息一样,搞的我一愣一愣的,稀里糊涂就开通了,等我反应过来了,打给10086咨询情况,原来移动公司把这些增值服务外包给某些公司了,如果你在电话中被对方忽悠晕了,没有反对就视为开通,当时气坏了,把10086客服骂了一通,让它把开通业务取消了,移动公司想钱想疯了,把客户当傻子一样忽悠。

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