如题所述
在考拉海淘下过一个订单
1：货物发过来，包装十分的简陋。
2：因为考拉没有客服（只有售后客服，而且联系永远在排队），尺寸不符，但是符合退换条件，就退货了，结果10天联系了3次电话客服，目前还在处理中。
下了另外一个订单，7天没有发货，联系了3次电话客服。最后通知我，考拉海淘取消了我的订单。退款给我。
而且考拉海淘因为是海淘，很多商品是不退换的，不过也没有客服可以咨询商品详情。
网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉海购以100%正品，天天低价，7天无忧退货，快捷配送，提供消费者海量海外商品购买渠道，希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。
网易考拉海购主打自营直采的理念，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、香港、台湾设有分公司或办事处，深入产品原产地直采高品质、适合中国市场的的商品，从源头杜绝假货，保障商品品质的同时省去诸多中间环节，直接从原产地运抵国内，在海关和国检的监控下，储存在保税区仓库。除此之外，网易考拉海购还与海关联合开发二维码溯源系统，严格把控产品质量。
作为“杭州跨境电商综试区首批试点企业”，网易考拉海购在经营模式、营销方式、诚信自律等方面取得了不少建树，获得由中国质量认证中心认证的“B2C商品类电子商务交易服务认证证书”，认证级别四颗星，是国内首家获此认证的跨境电商，也是目前国内首家获得最高级别认证的跨境电商平台之一。
作为一家媒体驱动型电商，网易考拉海购是网易集团投入大量优质资源打造的战略级产品，良好解决了商家和消费者之间信息不对等的现状，并凭借自营模式、定价优势、全球布点、仓储、海外物流、资金和保姆式服务七大优势，仅一年就跻身跨境电商第一梯队，并成为增长速度最快的电商企业之一。
网易考拉海购主打自营直采，成立专业采购团队深入产品原产地，并对所有供应商的资质进行严格审核，并设置了严密的复核机制，从源头上杜绝假货，进一步保证了商品的安全性。过去的一年里，网易考拉海购已与全球数百个优质供应商和一线品牌达成战略合作。网易考拉海购主打的自营模式拥有自主定价权，可以通过整体协调供应链及仓储、物流、运营的各个环节，根据市场环境和竞争节点调整定价策略。网易考拉海购不仅要降低采购成本控制定价，还要通过控制利润率来控制定价的策略，做到不仅尊重品牌方的价格策略，更重视中国消费者对价格的敏感和喜好。可是呢！本来之前亲戚帮忙在考拉海淘买了4包花王妙而舒新生儿尿片，感觉还可以。前几天尿片就要用完了，就上去买吧，好了，回来用了几片还没察觉什么，今天不经意拿近一闻，一股劣质塑料的味道，接连拿了好几片出来都是这样，坑爹啊！不敢再相信它了！
双十一在考拉买了mk的mercer包，13号到货，仔细查看包发现包没有内标，并且内袋很轻易可以拽出来，当时就怀疑包包可能有假，但是考拉标明该商品不支持无理由退换，并且咨询mk的官网也表示mk包产地不同内标不是所有包都有就留下了……结果！！！万万没想到，1000多买的包只背了两次，背带的五金连接处就脱扣了……松到手轻轻一拉就会掉出来，买了那么多包，淘宝50块的包都没出现过背两次就断的情况好吗？！考拉还有脸说都是正品？！投诉售后死活就是不同意退货，只同意寄回包带在合作的修理处维修。所以真的不要心存侥幸在这种平台购物，花正品的价格买不如淘宝地摊货的质量和服务还要给自己找气受，已投诉至消协，不管有没有用，都要让奸商付出应有的代价！
就是介于小红书与时尚杂志之间，有UGC但又不多，还有为啥叫考拉，这个文化也不深啊，其实如果能就定位成小红书plus，把萌物考拉做一下设计，多卖卖萌，把考拉像三只松鼠的那几只松鼠那么发展，netease 店大应该能把小红书给搞死～总之一句话，现在有特色但是不明显，看完用完之后没印象，现在应该死忠也不多吧。慢慢发展，至少现在价格和口碑都不错，但是时间不多，万一出现个来货渠道或者价格比考拉更强的，现在的考拉会悲剧，我是不会买了。
