如题所述
1、故障现象：出现网速慢主要可能受线路质量、上网设备、等因素影响。2、处理流程：1）建议只用一台电脑直接连接MODEM，在电脑里安装拨号软件，通过用户名和密码拨号上网检查是否正常；2）重新设置IE设置：（1）请打开IE浏览器，点击菜单中的“工具”－点击“Internet选项”（或“IE选项”）进入Internet属性；（2）请在“常规”选项卡中点击“删除文件”－勾选“删除所有脱机内容”（打钩）后点击“确定”；（3）请点击“连接”选项卡中的“局域网设置”，查看“自动配置”及代理服务器下都不能打钩－再点击“确定”；（4）请点击“高级”－点击“恢复默认设置”或“还原默认设置”－“确定”；3）请把电脑和MODEM重启后再试；注：如以上方式均无法解决，请登录网上营业厅申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
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第1个回答 2019-10-24
IE浏览器本身的问题
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“IE修复”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新安装IE。二、病毒感染XP系统的应用层网关服务导致网页打不开解决方法：
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application
Management服务，就能解决了。这是由于某种不明病毒感染XP系统的应用层网关服务（Application
Layer
Gateway
Service）导致XP系统用户打不开网页，在病毒感染之后，该服务会在每次系统启动时自动启动，并在后台产生一个alg.exe的进程，只要手动关闭该应用层网关服务，即可解决该问题：单击“控制面板”--单击“管理工具”--双击“服务”图标--双击第二项“Application
Layer
Gateway
Service”服务项--在启动类型中选择已“禁用”--单击“应用”--单击“停止”--单击“确定”--重启操作系统即可。
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“IE修复”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新安装IE。二、病毒感染XP系统的应用层网关服务导致网页打不开解决方法：
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application
Management服务，就能解决了。这是由于某种不明病毒感染XP系统的应用层网关服务（Application
Layer
Gateway
Service）导致XP系统用户打不开网页，在病毒感染之后，该服务会在每次系统启动时自动启动，并在后台产生一个alg.exe的进程，只要手动关闭该应用层网关服务，即可解决该问题：单击“控制面板”--单击“管理工具”--双击“服务”图标--双击第二项“Application
Layer
Gateway
Service”服务项--在启动类型中选择已“禁用”--单击“应用”--单击“停止”--单击“确定”--重启操作系统即可。
第2个回答 2019-11-23
电脑打不开网页是怎么回事
