如题所述
如果乘客遇到火车晚点等等原因,按照要求乘客是可以进行退票的,这个没有硬性要求乘客不可以进行退票。大家可以根据自己的实际情况,选择出行的方式,这样也方便大家出行。
退票的手续费是分几种情况的,一是因承运人(铁路部门)责任(晚点,停运等等)致使旅客退票的话,这种情况是不会收取手续费的,因为这是承运人的责任。二是乘客自己导致的原因,自己临时改变计划,要退票等等,这个时候是需要收取一定手续费的,和平常的退票规定是一样。
火车晚点:
铁路系统的故障属于设备本身故障的占20%,而外部环境带来的故障却占到了80%,导致火车晚点的原因大部分为异物侵线。
旅客购买出行车票,都会在安排好自身工作、学习的情况下,优先考虑是否直达和乘车的时间、环境等各种因素。
我国的铁路运输线路发达,对乘客从出发站到目的地会有很多车次,有直达,也可中转,故在旅客所乘的列车出现晚点时,无论是铁路部门自身原因,还是因天气等自然因素所致,铁路部门都应积极地为旅客安排最佳的运输时间和路线。
在出现晚点可能超过半小时以上,或者根本无法确定晚点的时间,就应与售票窗口联系,在显示火车晚点信息的同时,显示可换乘的各列车信息,并设置相应的换票绿色通道。使乘客有另乘其他车次的机会。
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第1个回答 2021-12-16
你好,火车晚点了,只要火车还没有开,是可以到火车站窗口办理相关的退票业务,亲亲,您带上身份证和车票前往车站窗口办理即可,亲亲本回答被网友采纳