如题所述
如果应用出现闪退的现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1、将应用和系统版本升级至最新（新版本会提升兼容性和稳定性）
（1）更新应用版本：进入华为应用市场，搜索应用更新至最新版本使用。
（2）更新系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本。
2、重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止，然后重新打开该应用使用。
3、开启应用权限
如果禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4、清除应用数据
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象，建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
提醒：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。
5、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
提醒：卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。
6、恢复出厂设置
建议您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)恢复出厂设置：
进入设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
若使用的是vivo手机，可查看应用闪退排查步骤：
步骤1、确认软件信息
非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。
步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。
步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请提前备份软件的数据。
步骤5、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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使用完一个应用程序后，很多人会习惯性地返回到桌面，其实该应用程序并没有真正退出，而是转为后台运行。后台运行的程序过多，会造成运行内存不足，也就容易引起闪退的现象。
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小编支招：关闭一些不再使用的软件后台，并在手机权限管理中禁止自启动一些不经常使用的应用。
02 手机缓存过多
手机天天都在使用，平时在使用软件的过程中，会产生一些多余的文件。如果长时间不清理，手机缓存会越来越多，从而增加手机运行压力，导致手机越来越卡顿，也容易出现闪退现象。
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小编支招：定期清理，比如及时清理微信、QQ、文件夹中的缓存等。如果你的手机有“手机管家”等便捷式应用，可以直接点击“清理加速”，根据需求删除不需要的文件，后续每半个月清理一次就好了。
03 应用软件版本过低
应用软件的更新还是比较快的，如果我们手机中使用的版本过低，也会出现手机系统和软件不兼容的情况。此外，部分应用在调试新版本中，也会出现应用卡顿、闪退等情况。
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小编支招：应用软件版本过低，需找到手机中的“应用商店”App，把旧版本更新为新版本即可。如果是新版本闪退，建议直接卸载，然后再重新下载看看。
04 手机中毒
通过来源不明的途径安装手机应用软件时，可能会携带木马病毒或不明代码，导致手机中毒或被杀毒软件拦截，从而出现闪退现象。
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小编支招：使用杀毒软件对手机进行检查杀毒，卸载掉来源不明的软件。建议大家尽量从正规的应用商店安装软件，如需扫码下载，一定要确保安全可靠，避免影响手机的正常使用。
05 手机网络不稳定
手机的正常运行需要良好的网络状态和稳定的网速。网络环境过差也会造成手机出现闪退现象，特别是在运行大型游戏时，尤其需要稳定的网速。
