如题所述
12306是全国铁路统一客服电话号码,它提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等客户服务。拨打12306客服电话时,需要在安静的环境下拨打,并避免使用免提功能。12306网是铁道部客户服务官方网站,提供相同的服务。除此之外,它还集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户可以通过12306查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
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第1个回答 2023-04-29
中国铁路客户服务中心的客服电话。
12306是中国铁路客户服务中心的客服电话,是铁路服务客户的一个重要窗口。特意为社会以及铁路客户提供关于客户运输相关的一切业务,还可提供各个信息方面的查询服务。
拨打12306客服电话的时候,一定要在安静的环境下拨打,并且避免使用免提功能,因为在嘈杂的环境中会让智能客服无法准确的听清楚要问的问题。
12306是中国铁路客户服务中心的客服电话,是铁路服务客户的一个重要窗口。特意为社会以及铁路客户提供关于客户运输相关的一切业务,还可提供各个信息方面的查询服务。
拨打12306客服电话的时候,一定要在安静的环境下拨打,并且避免使用免提功能,因为在嘈杂的环境中会让智能客服无法准确的听清楚要问的问题。