如题所述
一、排查方法：
1、重启一下手机查看；
2、确认手机所处的网络环境是否良好，如网络较差，建议更换至较好的环境；
3、确认手机是否root，如果root了手机，建议刷固件恢复系统；
4、进入手机设置--系统升级中检测并更新手机系统；
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据请先备份重要资料）。
二、来短信或通话时无法访问移动网络：
手机使用移动SIM卡，在来短信或通话时无法使用数据网络，建议您开启VoLTE功能或将手机连接WiFi.
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