如题所述
若您使用的是vivo手机，i管家是设备自带的安全软件，已通过国家工信部的五级安全认证，为您提供系统防护。如果不慎设备感染病毒，请按照以下步骤进行处理：
1. 打开i管家，选择“安全检测”，然后进行病毒扫描并清理。
2. 前往设置菜单，找到“系统管理”或“更多设置”，接着选择“备份与重置”，并确认清除所有数据，如有需要，勾选格式化存储或SD卡选项。在进行此操作前，请确保已备份所有重要数据。
备份数据的方法如下：
- 进入“云服务”，选择“设备云备份”，然后选择要备份的数据类型，如“系统数据”，返回主界面并点击“立即备份”以备份部分系统设置和桌面布局。
- 通过“数据同步”功能，打开WLAN、蓝牙等，将数据同步至云服务。
若您在使用过程中有任何疑问，可以访问vivo官方网站的“我的”页面，选择“在线客服”，输入“人工”字样，然后咨询在线客服获取帮助。您也可以在此页面提交反馈。
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2. 前往设置菜单，找到“系统管理”或“更多设置”，接着选择“备份与重置”，并确认清除所有数据，如有需要，勾选格式化存储或SD卡选项。在进行此操作前，请确保已备份所有重要数据。
备份数据的方法如下：
- 进入“云服务”，选择“设备云备份”，然后选择要备份的数据类型，如“系统数据”，返回主界面并点击“立即备份”以备份部分系统设置和桌面布局。
- 通过“数据同步”功能，打开WLAN、蓝牙等，将数据同步至云服务。
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