使用的office365，outlook2013，outlook上绑定的是学校的邮箱， 以前使用一直没有问题，最近无法更新收件箱，也不能发邮件，一直处于无法连接服务器的状态，但是换个wifi后又恢复正常。我在想这是不是跟DNS有关系，所以尝试了更改DNS，但是也没用，网上也找不到合适的办法，求大神解答
disconnected意思是未连接,说明 outlook邮箱账户服务器配置有误，检查邮箱账户设置，方法如下：
1、启动outlook程序，点击文件选项卡，点击账户设置，弹出菜单再点击账户设置；
2、电子邮件选项卡，双击要修改的账户；
3、弹出对话框即可对各项信息进行修改，完成后点击下一步；
4、测试成功，点击关闭即可。
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第1个回答 2015-06-08
换了网络后正常,应该邮箱服务器设置都是对的,出问题时你使用的网络是有线还是无线,看看ip地址是否能更改成自动获取试试.
outlook方面,看看设置里缓存模式是否勾选,如果勾了你取消,没有勾选你就选择上,做反向测试试试.也可以添加别的邮箱账户,看看出问题时别的账户是否正常,如果正常,可以考虑为你的邮箱创建新的配置文件.追问
outlook方面,看看设置里缓存模式是否勾选,如果勾了你取消,没有勾选你就选择上,做反向测试试试.也可以添加别的邮箱账户,看看出问题时别的账户是否正常,如果正常,可以考虑为你的邮箱创建新的配置文件.追问
IP地址是自动获取的。缓存设置之前是勾选的，我现在取消后重启outlook就无法打开，显示无法启动Microsoft Outlook，无法打开outlook窗口，无法打开此文件夹集合，到Microsoft Exchange的登陆失败。添加别的用户也是无法使用。
追答重新配置新的配置文件试试吧
追问还是不行。。。我先尝试配置新的文件，outlook还是无法连接。然后我把C盘里所有的配置文件删掉重新建立新的配置文件还是不行。。。
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