如题所述
1. 乘客若在上车站多买一站，可以尝试使用身份证刷进站口。
2. 如刷身份证进站失败，可先领取纸质车票，再通过人工通道进站。
3. 若在下车站多买一站，进站时同样可刷身份证。
4. 出站时如果无法使用身份证，需向工作人员说明情况，待核实后方可出站。
5. 在火车站的自助取票机或人工窗口取票无需支付手续费。
6. 在铁路客票代售点取票，每张票需支付5元手续费。
7. 学生领取纸质车票时，需出示身份证和学生证。
8. 领取纸质车票后，无法在12306网站办理改签和退票，需至人工窗口处理。
2. 如刷身份证进站失败，可先领取纸质车票，再通过人工通道进站。
3. 若在下车站多买一站，进站时同样可刷身份证。
4. 出站时如果无法使用身份证，需向工作人员说明情况，待核实后方可出站。
5. 在火车站的自助取票机或人工窗口取票无需支付手续费。
6. 在铁路客票代售点取票，每张票需支付5元手续费。
7. 学生领取纸质车票时，需出示身份证和学生证。
8. 领取纸质车票后，无法在12306网站办理改签和退票，需至人工窗口处理。
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