如题所述
如果您的车辆遭遇ETC乱扣费问题,可以向ETC管理部门寻求帮助。ETC管理部门是全国ETC联网管理委员会,可以拨打ETC人工客服电话进行处理,也可以向收费站工作人员举报。通常情况下,系统会记录车辆通过出入口,不会出现ETC异常扣费的情况。
如果ETC反复扣费,您可以去高速公路处或ETC服务网点处理投诉。如果对ETC收费有疑问,可以向高速公路处提出复议申诉,填写申请表后,银行将在指定时间内将金额返还到用户账户。
除了向全国ETC联网管理委员会投诉,最好先拨打95022高速ETC客服电话处理高速ETC乱收费的情况,并保存相应的ETC账单查询记录。相关ETC客服工作人员核实后,银行会在规定时间将多扣费部分返还到用户账户中。
如果ETC出口漏刷,车辆会被系统列入ETC黑名单,无法通过国家高速公路,按照全线最长距离收费。可以通过人工渠道缴纳过路费。如果ETC卡因余额不足被列入黑名单,充值24小时后即可自动脱离黑名单。
如果ETC反复扣费,您可以去高速公路处或ETC服务网点处理投诉。如果对ETC收费有疑问,可以向高速公路处提出复议申诉,填写申请表后,银行将在指定时间内将金额返还到用户账户。
除了向全国ETC联网管理委员会投诉,最好先拨打95022高速ETC客服电话处理高速ETC乱收费的情况,并保存相应的ETC账单查询记录。相关ETC客服工作人员核实后,银行会在规定时间将多扣费部分返还到用户账户中。
如果ETC出口漏刷,车辆会被系统列入ETC黑名单,无法通过国家高速公路,按照全线最长距离收费。可以通过人工渠道缴纳过路费。如果ETC卡因余额不足被列入黑名单,充值24小时后即可自动脱离黑名单。
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