如题所述
如果乘客在开车前四十八小时以上退票，将收取票价的5%作为退票费；如果在开车前二十四小时以上、不足四十八小时退票，将收取票价的10%作为退票费；如果在开车前二十四小时以内退票，将收取票价的20%作为退票费。这些退票标准是根据《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定的。如果乘客提前15天办理退票，将不需要支付退票手续费。此外，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内办理退票手续。团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。需要注意的是，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。如果乘客在开车前8天以上退票，将不收取退票费。如果票面乘车站开车时间前48小时以上，退票时将按照票价的5%计费；如果在24小时以上、不足48小时，将按照票价的10%计费；如果在不足24小时，将按照票价的20%计费。退票手续费的收取标准是根据《中华人民共和国铁路法》第十二条规定。如果火车票是网上订票且未换取纸质车票，可以在开车前2小时登录网站办理退票手续。需要注意的是，火车票退票时间规则为火车发车前，最晚不晚于开车前30分钟。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。如果乘客在开车前2小时以后退票，将按照票价的20%计算退票费。退票需注意什么？首先，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费；其次，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内办理退票手续；最后，团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条和第六条。总之，火车票退票需注意以上规定，以免造成不必要的费用损失。
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