如题所述
问题描述
苹果7plus手机在打电话和接电话时，没有声音，无法听到对方的声音，也无法让对方听到自己的声音。
可能出现这种情况的原因很多，以下是一些可能的原因：
静音开关被打开了
音量被调低了
耳机插孔或充电口有灰尘或污垢
软件问题
硬件问题
解决方案
针对不同的可能原因，可以采取以下措施：
检查静音开关是否打开
如果静音开关打开了，将其关闭即可。
调高音量
按下音量上键，调高音量。
清理插孔或充电口
使用干净的软毛刷或棉签，轻轻清理插孔或充电口。
重启手机
按住手机上方的电源键，滑动“滑动关机”按钮，等待手机关机后再按一次电源键开机。
恢复出厂设置
在手机设置中选择“通用”-“还原”-“抹掉所有内容和设置”，然后按照提示进行操作。
联系客服
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服或到苹果授权维修点进行维修。
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