如题所述
系统：Funtouch OS_10.5
软件版本:支付宝10.2.33 以支付宝10.2.33为例，换实名认证人可以进入我的客服在线服务修改实名认证。分为4步，具体步骤如下： 1 进入支付宝我的客服 <!-- 1第1步 进入支付宝我的客服 -->
打开支付宝APP，在搜索框输入我的客服并点击。
进入页面后，点击右下角的在线服务。
输入修改实名认证，弹出解决方案，点击进入。
根据修改身份信息原因选择，按流程操作完成即可。
支付宝实名认证后是不可以更改的，支付宝实名认证后，系统便记录此信息。如果认证信息不对，可以重新注册支付宝账号，再进行实名认证。但注销账户需要注意以下几点：
1.账户存在余额（包括集分宝余额），无法注销。
2.账户余额宝账户中有金额，无法注销。
3.交易记录里有进行中的交易，无法销户（例如提现/转账到卡交易成功后的1天内，不允许销户）。
4.账户已开通代扣（如通用代扣、CAE代扣、航旅信用支付等），无法注销。
5.账户开通蚂蚁花呗，无法注销。
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扩展资料
支付宝的安全提醒有以下：
1.支付宝资金（快捷支付、余额、余额宝）均由保险公司全额承保，发生被盗风险一经核实100%赔付，赔付金额无上限，最快24小时到账。记住以下几条安全提醒，可以更好的保护账户安全。
2.支付宝唯一的24小时客服热线为95188，余额宝没有单独的客服电话号码。
3.支付宝的登录密码和支付密码需要单独设置高安全级别密码，给手机设置开机密码，给支付宝钱包设置手势密码。
4.为支付宝账户进行实名认证、安装数字证书等安全产品、绑定手机可以大大提高账户安全性。
5.不要相信“代办信用卡”，办理银行卡绝对不能留别人的手机号码，只能绑定自己的手机号。
6.身份证、银行卡号、密码、短信校验码等信息一定要妥善保管不能透露给陌生人。
7.不管是在电脑上还是手机上，都不要随意接收陌生文件，也不要随意点击陌生链接，谨防落入木马钓鱼圈套。
8.在电脑上使用支付宝时请注意地址栏前面会有绿色安全锁+“https”字样，如果网址前缀是“http”务必要提高警惕。
9.安全起见，请勿“越狱”或“ROOT”手机，刷机也有风险，需谨慎。
10.不要将付款码截屏，发给他人。
参考资料来源：/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=201602129887"target="_blank"title="支付宝--服务大厅--实名认证过程中遇到报错怎么办？">支付宝--服务大厅--实名认证过程中遇到报错怎么办？
参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D/496859?fr=aladdin#3"target="_blank"title="百度百科--支付宝">百度百科--支付宝
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