我是三星note2手机,每次打完电话,屏幕不能自动亮,导致无法挂掉电话,
建议您:
1、如安装了外置SD卡,建议取下后尝试。
2、检查手机右上方近距离感应器外是否被屏帖、皮套、装饰物遮挡,可以清洁后尝试。
3、排除第三方软件冲突引起:备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)。
如上述操作后仍未解决,为了不耽误手机的正常使用,请携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心做进一步的检测。
三星服务中心地址查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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2、检查手机右上方近距离感应器外是否被屏帖、皮套、装饰物遮挡,可以清洁后尝试。
3、排除第三方软件冲突引起:备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)。
如上述操作后仍未解决,为了不耽误手机的正常使用,请携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心做进一步的检测。
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